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Iphone5睡眠更換 德誼 - iOS

Suhail Hany avatarSuhail Hany · 2014-10-04

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安安

我在9/15去館前的德誼想做iphone5睡眠裝置更換方案

事前先上網查過我序號符合

他們那邊也收了

然後在9/19時打電話跟我說我手機無法做更換

說是我手機在回覆過程中出現錯誤變成死機了

請我打到0800095988去跟他們詢問是否可以做更換

後來我就0800這支電話跟該店德誼做多次通話交談兩邊都在推

後來我在9/29親自到該德誼做詢問怎麼處理

那邊店員是跟我說他會在幫我打到0800做詢問在回覆我

如今我又等了四五天了還是沒有下文

沒手機兩三個禮拜已經很不方便了

我也有問店員說這種情況如果真的不給換那怎麼處理

店員回我可能就把機子退給我


好端端的機子拿去想做個更換而已變成死機退給我很不合理吧

這種情況我應該是該怎麼做才好

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All Comments

Kama avatarKama2014-10-07
唉…這家
Linda avatarLinda2014-10-08
蘋果吧
Joe avatarJoe2014-10-08
德誼真的不優秀
Damian avatarDamian2014-10-09
如果是他們收了才死雞當然他們負責啊.....
David avatarDavid2014-10-09
不會吧？我昨天才拿兩隻iPhone5去館前德誼，正在等...
Emma avatarEmma2014-10-09
當機不是能用DFU補救嗎？若有誤，請指正
Puput avatarPuput2014-10-14
收件後弄到死機還推還消費者…怎不見買完摔到可以換新機
Edwina avatarEdwina2014-10-15
不過我滿想知道Apple 0800 客服是怎麼推的？
Ingrid avatarIngrid2014-10-18
收件時沒問題被維修單位弄成死機，推給消費者說不過去吧?
Odelette avatarOdelette2014-10-23
他弄出問題當然是他們要負責啊
George avatarGeorge2014-10-26
活的去死的回來這是什麼道理
Suhail Hany avatarSuhail Hany2014-10-29
德誼那邊是叫我打到0800問可不可以做更換
0800那邊說他們沒有這種權力
Edith avatarEdith2014-10-30
要我到該店做三方溝通 所以我29號才到德誼那邊
德誼那邊說下午會回我電話到現在也好幾天了都沒有
Xanthe avatarXanthe2014-11-03
而且我後來想想這應該是德誼要親自跟0800聯繫吧
怎麼會讓消費者自己去跟0800做溝通還要當橋樑
Lucy avatarLucy2014-11-07
直接消基會啦....還跟他客氣喔
Callum avatarCallum2014-11-08
這家已列為永久拒絕往來戶
Ursula avatarUrsula2014-11-11
不知道後續如何？
Kristin avatarKristin2014-11-13
我今天下午打了多通電話給該德誼 不過都是嘟嘟聲打不進
不知道除了投消保還有什麼方式可以保護自己權益