iPhone5 送修 - iOS

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我確定問問題前我有爬過文、查閱過精華區與置底，我真的找不到我問題的解答。
我保證我的問題和盜版沒有任何關係，若以上有虛假，版主可逕行處分
發問請附上iOS版本、機種等相關資訊，方便板友判斷問題所在喔
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我朋友的iPhone5 買了近七個月
應該還在保固期內
星期天手機自己關機後就再也開不了
後來他送到台哥維修中心去
可是工程師告知他::他的手機被拆過機
螺絲缺少且面板不平整
因為我朋友對於3C產品不是很擅長 (自稱3C白癡)
所以他不可能自行拆解 也沒有借給別人過
可是工程師說這樣是不可以換良機
那他現在應該該如何處理?


另外他手機是震旦通訊買的 門號是台哥大
因為有朋友說 台灣在哪裡買就要在哪裡維修
所以他的情況應該是送台哥大維修嗎?


我記得我朋友跟我說過 他去拿手機的時候 (當初購機時)
小姐並沒有當場拆封給他
小姐跟他說 我先幫你拆開來貼保護膜
我朋友看手機並無異狀也沒有其他問題 就沒追究了
我朋友現在留有那個小姐的名片也確定那小姐還有在那邊上班
所以有可能向那位小姐追究嗎!?

而且我有次和他吃飯 有拿他手機要幫他拍照 他手機非常燙 有點過熱 這樣正常嗎?

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