iPhone5s送修被StudioA以奇怪狀況刁難... - iOS

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我確定問問題前我有爬過文、查閱過精華區與置底，我真的找不到我問題的解答。
我保證我的問題和盜版沒有任何關係，若以上有虛假，版主可逕行處分
發問請附上iOS版本、機種等相關資訊，方便板友判斷問題所在喔
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以上資訊已經詳閱且似乎沒看到類似狀況


先解說一下狀況，iPhone5s於2014/8 StudioA大安店購買，尚未過保固

最近開始出現Touch ID無法正常辨識的情形，且WiFi經常斷線，因此前幾天送修StudioA

今天下午接到士林維修中心電話，一方面陳述測試之後沒有發現異常

一方面說明拆機之後發現內部螢幕連接器元件出現消失的狀況

還說底部Lightning connector的那兩顆螺絲少了一顆（但送修前門市人員才檢查過..

但這隻iPhone5s完全沒有維修過，頂多只有在柏油路上摔過一次而已，無嚴重損傷

維修人員第一次說明是Apple原廠檢測時發現零件缺失

後來希望他提供原廠報告之後，就改口說是拆機檢驗時發現的

於是希望他提出對照圖，維修人員口頭允諾，然而目前尚未收到電子郵件


想請問各位送修時是否遇過相同狀況？若StudioA執意判定我的手機零件缺失

且無法證明不是維修人員拆機時造成此狀況，是否可以向消保會提出申訴？

還是找蘋果日報比較快呢？

感謝各位了，至於為何到StudioA購買iPhone，我想我當時應該是腦袋不太清楚

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