iphone5送去整新機，不知道何時可以取件 - iOS

想請教各位大大

小女在9/17把iphone5到北車nova參加休眠鍵整新機專案 , 回家上網查詢後才知道DE評價之差....
可都已送件，我只好祈禱自己的運氣不要太好！

而 收件當時小姐說 整新機需要五~七個工作天


所以在

9/27 我前往取件時，
卻被告知: 因為缺貨沒有辦法確定何時可以取貨，可以取貨時，會再發簡訊通知妳。

天呀！！！
因為評價不好的關係，我整個格外焦慮~
現在還不知道何時可以取貨.....


然後上官網查詢維修進度一直顯示"001收件"...

所以在官網的"與我們聯絡"打了一篇問題反應，卻連送都送不出去...

門市電話又一直都是忙線的嘟嘟聲

整個求助無門，超無助的.....
請問大大們，小女除了等待還能做些什麼呢？




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