iPhone6備份無法還原 - iOS

前幾天手機突然白蘋果，打電話去維修手機的店家詢問後得知是死當，好像說版本跟臉書
會有衝突（很多人有這種情況）
然後晚上就拿去跟人家從灌新版本（10.2.1），
後來回家後要從電腦的iTues復原手機，就一直出現下面這個
http://i.imgur.com/oMdkgNh.jpg

有人說這是手機新版本無法跟電腦同步之類的，所以現在手機裡的照片跟app都沒了，
上個月親人剛過世，很多他的照片都不見了，想請問各位有什麼辦法解決目前這種情況嗎
！
起碼可以把照片救回來...

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