iphone6 plus 螢幕破裂維修.. - iOS

修螢幕報導更新

3/23送修的手機 花了12500 (心酸但考慮到去國外修還要花時間成本下就....)

德誼說要等5-7個工作天檢修後可好 (心想說就螢幕壞要檢修啥)

但理智告訴我這是標準作業流程不要為難服務人員

(其實他已經當我的面用一線上回報的檢修系統檢修完畢....
可能是要拆機看我有沒有摔壞螢幕之外的地方吧....但事後證實沒有人會拆你的手機)

對不起我小劇場很多
-----------------------過了七天 不含假日------------

4/1可愛的愚人節 我等不及打了電話去問

聽到可愛德誼服務人員聲音 (在打通之前每隔10分鐘打了6通 都在通話中..沒錯我在抱怨)

"你的手機昨天就送到店裡了" (阿是不能通知一下喔...email也好)

"請問是幫我換了螢幕還是換整新機給我?"

"是換一支新的給你"

"謝謝 那我下午過去拿" (雖然過程一路艱難 但花12500就是為了這個售後服務...誤)
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到了現場 看到很多人排隊 (維修生意真好....)

有了上次等到天荒地老經驗 直接問路過的服務人員 我想來取機 請問可以協助我嗎?
(這個天荒地老的經驗就跟小模出浴一樣 讚破八萬才有XDDD)

"請抽號碼牌" (大家都說郵局服務品質不佳 這種事是需要比較的...)

因為我的無理要求 可愛的服務人員站進櫃台 詢問是否有人要取機

果然有位在我之前的先生花了20秒不到 拿走了機子

輪到我了，滿心期待，小花準備中 我的I6+要回來了>///<

看著可愛的服務人員找到了一個保鮮袋 正要交給我的時候

他停頓了一下 轉身走進後面維修房

(等待是為了讓成果更加美好..我的理智這樣告訴我)

過了約90秒 (知道是因為我玩了一場手遊...絕對不是要計時)

服務人員空著手出來了!!!!!!!

"先生對不起，你的手機還沒來"

"可是剛剛你手上拿的那一支"

"那是摔壞的那一支"

.......
....
...
..

我很脆弱 所以我的小宇宙停了3秒 才繼續對話

"可是我早上才打電話來問過"

"我剛剛幫你查了，系統顯示出貨中，他可能說錯了
這樣好不好，你把你的地址留下，我用寄的給你"
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我拒絕了這樣的處理方式 因為已經完全沒有信任感了

寄過來的東西有問題怎麼辦...他是不是本來收到一支新 要再換甚麼東西(機會很小)

但這些本來不會產生的疑惑、幻想 都在瞬間迴盪在我的腦海中

假如有客戶反映系統 我會將這次的維修經驗打成負五

並不再相信DE這家授權經銷商

當然我也不會推薦另一家 感覺這很像現在沒得選的政黨現象
(啊我就取得授權了你咬我啊)
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假如有人有很開心地被服務經驗歡迎與大家分享

假如你覺得這篇文章看完讓你心情不好 請見諒

假如你發現這篇文章影響蘋果的銷售量(不可能) 請檢討

下台一鞠躬 <(_ _)>
























※ 引述《ababybee (鋼鐵泡泡)》之銘言：
: ※ 引述《J07081213 (小J)》之銘言：
: : 昨天我的iphone6 plus從口袋滑出..螢幕碎裂整個杯具了T.T
: : 爬了文上了網大概看了一下發現官方維修訂價就是11500
: : 價格有點負擔不起...
: : 想請問在台北非官方維修的地方
: : 有沒有版友有較便宜的、換完之後品質也還OK的地方推薦
: 前幾天也悲劇
: 蹲下來綁鞋帶，手機從口袋滑出...就蜘蛛網QAQ(ip6的螢幕容易破就不再討論)
: 查了很久網路 發現 光華6F 修9500(說其他修6000是假的)
: 愛倫愛瘋 修9900(自己說不是原廠 建議我找原廠)
: FUTURE69 修6000(說沒聽過有非原廠螢幕)
: 本來要去 FUTURE69 但看了很多分享文說 一隻快30000的手機 不要跟自己過不去冒險
: 想說好吧11500(網友分享價格 但事後證實不是這樣....)
: 為了保固 想說先去附近的STUDIO A
: 先電話過去詢問 店員說來再說無法線上報價 要現場看再說
: (最近客戶問題都很多 大概是要避免爭議)
: 到了現場 報價出爐....14500!!!(怎麼會.....我要哭了...網路上的文章都是假的Orz)
: 當然我有問? 可是網路上說定價是11500(已經比美國修、日本修、香港修都還貴)
: 店員小哥 很確定的說 公司定價沒變過就是14500 而且現在也沒或 就是換一支給你
: 美國看到網友分享的是150鎂左右 日本14000日元 香港1000港左右
: 大概我們台灣的平均收入已經 超日 甩美 丟香港了吧(已哭)
: 而且現場排隊的人大約有5組 但服務人員(外面的只有一個)
: 每組大概服務10分鐘左右 因為會等很久 我就很有自知的跑到公館德誼
: 很幸運只有1組人在我前面XDDDD 但我在等待過程有5組人在我後面(它們很可憐)
: 報價出爐12500!!!! 到底網友分享的11500從哪裡來的QAQ
: 但台北市的兩家授權服務中心，對同樣的損壞狀況(螢幕破裂)報價不一樣
: 而且美國修約150美金 日本修14000日幣 台灣修居然12500(德宜)-14500(studio A)
: 為何可以有一個地區的維修費沒有公告，而且不一致。
: 還比全世界的維修水平貴這麼多，
: 用了這麼久apple的產品，就這一次會讓我因為授權服務中心而對你們有劣評。
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: 我知道後面大家會說不爽不要買 用破是人為的沒人害你
: 對我知錯了 我不會買了QAQ

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