iphone6 plus保固內維修 - iOS

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我確定問問題前我有爬過文、查閱過精華區與置底，我真的找不到我問題的解答。
我保證我的問題和盜版沒有任何關係，若以上有虛假，版主可逕行處分
發問請附上iOS版本、機種等相關資訊，方便板友判斷問題所在喔
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這是一篇漏漏長的抱怨文...

我的iphone6 plus是在8/11在遠傳續約拿到手的，拿回來後一開始只是覺得觸控上好像不
是非常靈敏，一直到9月多開始會當機，還出現藍屏的狀況，所以在9/30決定拿回原本續
約的遠傳門市請他們幫我送修，然後就開啟了一連串的絕地大暴怒！

先是遠傳在今天下午打來說維修費用要一萬二，因為藍屏，當機，觸控不靈敏這一切都是
因為手機左邊機身歪斜，這是人為因素，不算在保固內，所以要跟你收費，我當下真是傻
眼到人生最高點
我跟遠傳說我手機買不到2個月而且我完全沒有摔到壓到或折到，手機外觀看起來也根本
好的跟新的一樣，歪斜什麼的是拿顯微鏡來看嗎？而且我還在保固內你們居然還要跟我收
費還收這麼貴？
遠傳只跟我說這就是全虹報的價我們也沒辦法（擺出一副1萬2要修不修隨便你）最後說不
然你自己跟全虹講。

於是乎我又打電話給全虹，全虹就是一直鬼打牆表現出總之就是左邊機身歪掉！就是人為
因素！就是要一萬二！你在怎麼吵鬧也是一萬二！要修不修青菜你！

即使我拼命解釋說我才用不到2個月，這樣的維修費用很不合理，而且什麼機身歪斜根本
看不出來，遠傳跟全虹就是一副要修不修隨便你唷～總之就是一萬二唷，啾咪～

我在走頭無路快自殺的情況下又打了一通電話給遠傳的客服，跟他解釋我現在遇到的情況
，我覺得很不合理，我是在保固內維修還這麼貴，門市跟全虹一副就是這樣的態度，請問
保固一年是保固什麼？

那我是不是可以合理懷疑我8/11拿到的手機本來就是歪斜的？因為根本看不出來！！！（
逼近爆炸邊緣）我是因為藍屏跟當機送修，現在說這一切都因為看不出來的歪斜造成的，
那是不是不管什麼原因送修都要這樣說，說是人為因素所以不保固，要收費！
客服也只是一直說這要請門市人員幫你跟維修廠商溝通，我說他都叫我自己跟全虹聯絡了
，他不會幫我做任何溝通，我現在覺得收費很不合理，你們沒有任何人可以處理，就是要
跟我收一萬二，而且是收一萬二然後給我一隻整新機，最後最後客服只說他會跟門市那邊
協調在回覆我（要2-3天）=_=


我認真生氣，但是也不知道要怎麼處理啦，只能等客服回覆。
真的氣到要上吊，你們大家覺得這樣是合理的嗎？

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