iphone6+ 鍵盤無法使用 - iOS

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我確定問問題前我有爬過文、查閱過精華區與置底，我真的找不到我問題的解答。
我保證我的問題和盜版沒有任何關係，若以上有虛假，版主可逕行處分
發問請附上iOS版本、機種等相關資訊，方便板友判斷問題所在喔
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母親的手機鍵盤突然無法使用
外部輸入密碼可以
但例如line要輸入文字毫無動靜
然後畫面就會卡住只能關機
重開機好幾次都一樣狀況
爬了一下文
有重置鍵盤辭典與關閉icloud都無法修復

想問大家有沒有任何建議啊～～～
謝謝

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