iphone6s 101直營店換電池心得（含預約） - iOS

By Emily
at 2018-03-25T00:15

Table of Contents

文超長，抱歉，想把前因後果講清楚

簡單說明日期經過

3/18 使用APPLE支援預約服務
3/19 收到案件受理確認
3/20 客服撥來預約101替換
3/21 101送件
3/22 收到換好信件通知
3/23 領機

當今年年初宣布可以＄890換電池的時候

我超開心的，但也代表我手機應該又可以稱2-3年了

原本預計是今年年底飛日本的時候，順便帶一支iphone8回來

這樣看來要明年或後年才換機了這是題外話，接下來說一下

狀況、流程、心得

---------
電池不夠力，效能減低

年初新聞出來，說低電量的時候，手機會變緩慢，坦白說我一般使用的時候

我沒啥感覺

直到這個月我徹底有感覺，但還是不影響使用（或許我很容易滿足吧）

主要的狀況有以下幾點

1.電力急速下滑
我每天上班是8：10離開家，到公司約9點半。

這全程幾乎都有在使用，無論看YT或者FB甚至玩遊戲

去年Q4大概會從100％掉到75％左右

這個月大概就變成60％了

2.進入APP LAG
我最常使用的是FB、LINE等，這個月很明顯進入APP後，需要多等個3-5秒，

才能正常使用，這是讓我提前想換電池的原因，不然我想撐到6月才換。

3.注音輸入出問題
這是讓我替換的最大原因，我在快速輸入的時候，以往的反應都很快，

但這個月會出現，我打完後完全沒反應，或者跳注音文出來

那我真的覺得這是不是就是效能影響了

所以我決定換電池

-------------------------
替換流程

其實我2月初有使用APPLE 支援打電話詢問，並依照只是做了測驗

當時的新聞或者論壇都有教學

那時說我的電池還可以，不算太糟，勸我說5-6月再換

OK這我接受

但這個月我就真的覺得影響我使用了

所以決定再次使用APPLE支援

這次一定要換電池，不妥協了。

先說結論

整個過程花了6天共$890元

有人會覺得很長，但整套流程，超順利

想更換的請到APP STORE 下載 APPLE支援
https://i.imgur.com/TmCbMVX.png

1.3/18下午一點預約
執行APPLE支援

點選你需要支援的裝置
https://i.imgur.com/39J5slB.png

我這次需要的是iphone 6s

發生什麼問題，點電池
https://i.imgur.com/8K4yAwX.png

他會問要繼續嗎？當然
https://i.imgur.com/nmaNdsc.png

你可以點親自送修，那裡面會有很多點可以選

除了101以外，還有其他授權中心，然後依照螢幕畫面

做完即可

但我就是想回直營店換

所以我點親送，一定沒有辦法預約，所以點預約通話

https://i.imgur.com/Hhs6IkJ.png

拍這張截圖時，已經非工作時間只能點，預約通話

選你可以的時間
https://i.imgur.com/X7BhLcj.png

如果是上班時間，連同假日白天，可以點立即通話

我3/18週日下午就是點立即通話，APPLE客服1分鐘內就撥來

電話中會跟你確認一些資訊

也會詢問你的需求

我請客服幫我預約案件，這時會做一些基本資料確認，然後一些狀況確認與告知。

A.有無在第三方送修過（意即非官方授權維修），如果有，價格有可能會上升，或者不允
維修，建議各位老實回答，因為他們說他們一拆機就會知道了。

B.有無其他狀況，泡水，摔機等等，維修過程中，如果有額外的問題，會額外收費。

C.確認身份，告知案件編號，也會告知後續會用MAIL告知。

打來的內容差不多這樣

獲得案件編號

https://i.imgur.com/hWbOHu7.png

接下來就等101通知我啥時可以換了

2.3/19收到來信已經幫忙預約101直營店更換
https://i.imgur.com/t3tKri5.png

3.3/20收到新加坡客服告知可替換電池

當天傍晚約6點半，下班時間

新加坡客服又打來了

他提到如果我想快速替換，不想要等的話

他可以幫我安排大台北非101的其他4間授權維修中心

立刻預約，送過去大概等1個小時，就可以拿機了。

但我個人就是想在101換，而且我也願意留機，

他就說，這樣的話可以幫我預約101並且電話中告知之前提過的東西

也提醒要備份

因為

送修的時候，資料會全部清除
送修的時候，資料會全部清除
送修的時候，資料會全部清除

我說沒關係，就預約了

當下就說3/21可以送件到101做電池更換

3.3/21送修天才吧

3/21 晚上我預約8點到天才吧，做送件

101有一個窗口跟他說我來送件，查了一下IPAD就安排我坐在那邊

等人來服務了

很快的就有人來跟我收件

一樣再一次詢問手機狀況，有無第三方維修，有無泡水，一些狀況告知。

也會當場關閉尋找我的IPHONE

然後會要清除資料
要清除資料
要清除資料
要清除資料

所以備份要做好

我真的沒差

相片全部都在GOOGLE 相簿
電話在GMAIL內
簡訊根本沒人傳(好邊緣)
LINE換機我也沒差，我有桌機版，而且太舊的我也不CARE了

我當下就把資料清除，也照他說的設定就會交機了

他會幫忙查大概什麼時候好，他說預估3/23下午2點可以取機，提前的話也會MAIL告知，
可以提前去拿

修好後會發信告知

這時會收到，已收件的MAIL
https://i.imgur.com/aP3OGQm.png

4.3/22收到修好信件，告知3/23可以領機

3/22晚上9點信件就跳了，3/23可以去領機了
https://i.imgur.com/53pLQoM.png

5.3/23 現場領機驗機

當天晚上下班，就去現場領機了

一樣先報到，會安排位置

然後，天才吧的工作人員拿出我的手機，確認我的身份

然後現場會給我看之前檢測報告

運氣好，好像都沒問題，然後也告知我電池是全新的

然後就開始IPHONE的設定跟APP的安裝，重新體驗新手機的感覺

最後會收到維修確認，跟消費收據
https://i.imgur.com/ynU5KoL.png

全套：$890，6天療程

-------------------------------

心得

我認為101服務不錯阿

不像前面的人說的那樣糟，或者流程有問題

APPLE的工作人員或者客服都會很詳細的說每個狀況

有問題直接提問就好了

至於留不留機

完全看個人的看法

我自己有SE當備用機，我留機完全沒影響

再來

大家CARE清除資料的事情

我超開心，因為我等於拿到一支新手機，可以重新規劃我要的APP

一堆APP太久沒用就用不到了，所以沒差

保護貼的部分

蘋果沒有把我的玻璃保貼撕掉，後續還可以用

大概就是這樣

替換後，很明顯原本碰到狀況都沒有了

續航力提升了

我相當滿意

最後：

非常建議使用 APPELE 支援

客服都會主動聯絡你，不懂的問一問就好

他會幫你安排

我相當滿意這次的體驗

至於後續啥時換機，這就看這支6S的命了
https://i.imgur.com/c9ZuoS8.png

需求不多
所以縱使明年換，應該還是選8

如果小支的機器有8PLUS的鏡頭效果，那我會更滿意

等明後年囉

以上

希望對大家有幫助

--

Tags: iOS

All Comments

By Candice
at 2018-03-26T13:34

不錯～超完整推一個我也很喜歡101服務跟授權差超多

By Olive
at 2018-03-28T08:05

看了一下好像只有6天哈但我還是覺得就差不多一週XDD

By Belly
at 2018-03-31T16:39

101換+1 換到一半說發現鏡頭有問題 890直接給換整新

By Daniel
at 2018-04-03T00:33

認真文推一個寫的很詳細

By Olivia
at 2018-04-07T10:47

詳細給推

By Skylar Davis
at 2018-04-10T07:18

認真實用文推

By Andy
at 2018-04-10T11:05

推

By Margaret
at 2018-04-13T07:49

實用詳細讚

By Ula
at 2018-04-15T14:02

推但是換電池一定要清除資料嗎？聽起來很沒道理

By William
at 2018-04-17T23:42

之前幫朋友去紅茶店直營維修中心換電池,也是會清資料,
說工程人員要跑檢測程式,確認電池更換前後是否有問題

By Annie
at 2018-04-19T21:13

超詳細實用文～謝謝

By Liam
at 2018-04-20T21:32

我不知道其他維修點需不需要清空但101要領機的時候

By Irma
at 2018-04-23T09:11

我也問不是只換電池嗎他們回應是還是會清空然後做檢測

By Victoria
at 2018-04-24T09:37

認真文，推！

By Kyle
at 2018-04-28T17:23

推在美國天才吧換電池的經驗是不需要
清空資料

By Oliver
at 2018-05-01T23:14

詳細進精華啊啊啊

By Yuri
at 2018-05-05T07:25

不過我文章都說了對我來講沒差我反而很開心

By Carol
at 2018-05-09T11:51

認真詳細文推啊

By Ingrid
at 2018-05-11T05:14

我去神腦也是當場要清空

By Queena
at 2018-05-13T04:19

好完整大推

By Caitlin
at 2018-05-16T11:20

推實用

By Gilbert
at 2018-05-16T18:14

推去101天才吧修過一次iPad Air 2體驗也是不錯

By Caitlin
at 2018-05-19T13:30

推

By Isabella
at 2018-05-23T00:16

超級完整心得文啊推

By Ursula
at 2018-05-24T08:25

很用心推

By Zenobia
at 2018-05-27T03:50

我上前陣子去101換6s電池沒清空~ 詳細推

By Eden
at 2018-05-29T11:23

錯字不少

By Heather
at 2018-05-30T11:06

之前去沒有被要求清空欸 BTW是神魔之塔欸！

By Rebecca
at 2018-05-31T01:11

通知換電池後玻璃保護貼被撕掉，現場清除資料
說玻璃保護貼剛貼，也說要撕掉才可以

By Kama
at 2018-05-31T22:21

詳細推

By Rosalind
at 2018-06-05T05:30

清資料應該是個資保護也還合理吧

By Madame
at 2018-06-06T09:55

還好我去年爆出降頻之前就因為螢幕旁邊脫膠一直跑出
黑黑的膠擦不完，以為是電池膨脹導致(工程師拆了後
說沒有膨脹)，我的6s是電池可以免費更換那批，送101
等了2天換好，還因為脫膠問題免費換了螢幕，算賺到
吧

By Lucy
at 2018-06-09T21:22

主要是不想被強迫更新11

By Doris
at 2018-06-12T08:46

加拿大genius bar換電池3小時，不用清空資料

By Lydia
at 2018-06-15T00:37

「已」收件

By Daniel
at 2018-06-19T23:31

爲什麼我過年前就預約了現在還沒通知我QQ

By Ina
at 2018-06-23T15:43

請問UID是多少（誤

By Kama
at 2018-06-25T23:05

認真推

By Charlotte
at 2018-06-29T12:08

改了錯字了讓大家見笑了至於IOS強迫更新耶都我都用到
11.3 BETA6了所以我沒影響

By Damian
at 2018-07-02T08:52

認真推但我從1/31號去登記到現在都沒聯絡我（;￣O￣）

By Donna
at 2018-07-04T17:25

你要不要考慮用我裡面提到的 APPLE 支援阿會有案件號
還可以後續追蹤耶全套下來我才6天

By Carol
at 2018-07-07T10:16

超詳細，我的6s最近也這樣超想立馬換8，看了你的文章
我可以考慮先換電池，在撐一下

By Frederic
at 2018-07-09T20:43

基本上我的使用需求很簡單現在換機也可能只是換便宜的7

By Andy
at 2018-07-12T18:15

X很吸引我但重點不是無邊框是他的寬很適合手拿
另外我目前合約跟手機是分開的吃到飽499未來還是找這種
企業方案來續手機自從有了上次福岡經驗後應該都會去

By Ina
at 2018-07-13T13:43

日本購買了所以 6S 能撐越久我越滿意

By Anthony
at 2018-07-15T02:53

認真文，推

By Harry
at 2018-07-18T05:11

超詳細實用推一個

By Audriana
at 2018-07-20T13:25

為什麼你那麼快

By Charlie
at 2018-07-23T20:17

好文推

By Eartha
at 2018-07-27T05:34

想認真請問11.3跟Ios10.3用起來慢很多嗎？

By Eden
at 2018-07-29T11:06

不清楚我更新好久了現在都是用最新的BETA

By Yedda
at 2018-08-01T08:27

經費夠建議直上X 不夠(包含捨不得花)當然買8就好

By Barb Cronin
at 2018-08-04T18:45

表參道不清資料保護貼也留著一小時取貨

By Robert
at 2018-08-06T21:38

會強制更新iOS 嗎？

By Donna
at 2018-08-09T17:29

想換電池但不想被更新，清資料是沒差

By Margaret
at 2018-08-13T22:59

有人跟我一樣2/19在101檢測後說要等電池到貨等到現在還
沒通知的嗎...我iphone6...

By Kristin
at 2018-08-18T14:44

我已經是最新了還用11.3 BETA6 完全不影響我的使用

By Suhail Hany
at 2018-08-23T01:56

說真的別浪費時間跟浪費生命去101爛直營門市換吧……
服務有夠差

By Zenobia
at 2018-08-25T07:37

推寫的好清楚

By Adele
at 2018-08-29T10:00

真的覺得101直營門市很爛過年後等電池等到現在還沒拿到結
果原PO 已經拿到了?

By Frederic
at 2018-09-01T02:42

神腦當天送件，3小時後取件，101好意思說自己是直營?

By Olivia
at 2018-09-04T06:48

連預約都不用，中午現場排隊約一小時而已

By Bennie
at 2018-09-09T01:57

1/25用線上支援檢測確定需換電池 1/29收到電池預約訂
單email 昨天3/24突然接到來電為新加坡號碼客服電話
說關心一下電池維修狀況

By Jacky
at 2018-09-11T14:27

和客服人員告知從1/29收到email後等到至今都沒消息
結果客服人員說有快速方案可以幫忙預約今天就去101
換電池

By Yuri
at 2018-09-12T05:21

101真的很爛難怪代理商沒在怕因為直營爛到炸了

By Sandy
at 2018-09-13T00:27

我是真的不知道大家為什麼要等那麼久啦但我每一道都很清

By Vanessa
at 2018-09-14T13:46

處且很順利電話我也沒打過都是蘋果撥給我的超順利

By Tristan Cohan
at 2018-09-18T09:40

Apple支援要iOS11才支援。很故意。果斷放棄這個app。

By Yedda
at 2018-09-22T23:40

apple支援今年1月中就排除ios10了善意滿滿

By Charlotte
at 2018-09-27T11:42

101真的很爛 +1 親身體驗

By Andrew
at 2018-09-30T17:02

6s+ 過年前軟體客服檢測預約，收到確認信後就無消無息

By Catherine
at 2018-10-04T13:17

沒升ios無法用apple支援,客服還說過陣子再打來幫忙預約101

By Ingrid
at 2018-10-05T19:22

直營換電池...去神腦當天送件當天取!!

By Victoria
at 2018-10-06T00:27

1月電話跟app約都約不到

By Cara
at 2018-10-06T17:52

6s我已經等了超過兩個月了還沒等到...

By Damian
at 2018-10-08T05:21

推原po寫文很用心，看了也很舒服

By Odelette
at 2018-10-12T16:12

推一個好詳細

By Ida
at 2018-10-14T22:20

推詳細看來去101受到的服務品質純粹靠運氣

By Tracy
at 2018-10-15T08:41

真的推神腦!

By Regina
at 2018-10-19T09:04

給推

By Tom
at 2018-10-21T09:22

直營爛死了，還是要留機啊

By Barb Cronin
at 2018-10-24T06:26

過年前預約到前天才通知，都已經神腦換好了啦

By Hazel
at 2018-10-24T13:52

請問神腦可以免留機嗎？

By Lydia
at 2018-10-27T09:11

哪一家神腦？有電池現貨通常2小時就好了不用留幾

By Erin
at 2018-10-30T20:21

符合品質方案，2/2預約等到現在都沒消息

By John
at 2018-11-03T23:22

信義神腦的話

By Blanche
at 2018-11-07T14:03

客服說6s電池 2/11已經送到101 但到現在還沒輪到我更換???

By Charlotte
at 2018-11-10T16:04

預約直營到現在都沒收到通知，受不了要直接去神腦換了！

By Megan
at 2018-11-14T09:09

如果真的沒有聯絡的用案件號碼追一下吧
我是順利一週完成

iphone6s 101直營店換電池心得（含預約） - iOS

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