IPhone6sPlus101直營店更換電池弄壞 - iOS

Zenobia avatar
By Zenobia
at 2018-10-01T22:32

Table of Contents



※ 引述《CHU777 (~奶油~)》之銘言：
: 之前看新聞得知 明年6S更換電池要漲價 最近也覺得耗電
: 用訊息跟APPLE連繫後 幫我預約了昨天晚上5:45維修更換電池
: 更換電池前 電池的健康度是85%
: 沒想到 開開心心的拿去修 結果一個小時過後 維修人員打電話跟我說
: 小姐不好意思 因為維修過程中發現您的手機無法正常開機
: 需要送回原廠做維修 這部分你OK嗎?


以上前情提要 因為太長刪除


來回報今天收到蘋果發的 信件

一開始我也提過 我送修之前是正常可以使用的 接受維修後沒多久

接到電話說無法開機 壞了 (?


http://i.imgur.com/DanMpHg.jpg

現在要我支付 整新機一萬多塊的錢???

天理何在?

明明是維修過後 手機人為毀損 為什麼要拿維修人員的過錯來逞罰我


打了電話 按1後 有通新加玻打來的電話


我也在電話中表明了 送修前完好 送修後損壞


這明眼人一看也知道是維修過程中毀損


客服也表明他只是負責軟體部分 有問題他會詢問硬體維修人員 釐清問題後再回答我


現在我也只能被動的等 變成我是弱勢的一方?

附上維修時所簽名的合約部分

http://i.imgur.com/S7SWUgX.jpg

當初店員也有說 沒有第三方維修 泡水 的問題 只會籌收我更換電池的費用

我沒有過第三方維修 也沒有泡水 怎麼現在變成我要付款購買整新機?


有要去換電池的人注意一下吧.....我真的很無奈

希望之後得到的是好的回應 如果不是 我會去直營店請主管說請楚

怎麼維修到客人手機損壞後 要客人自行吃下損壞的維修費用





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Tags: iOS

All Comments

Megan avatar
By Megan
at 2018-10-02T21:04
超爛的回應...
Hazel avatar
By Hazel
at 2018-10-04T14:28
101廢物日常
Cara avatar
By Cara
at 2018-10-05T13:43
傻眼
Eartha avatar
By Eartha
at 2018-10-08T11:54
只能說還好我當初保內日本店員可以幫忙擦屁股...
Enid avatar
By Enid
at 2018-10-12T08:25
噢對了 忘記說我之前有請人去銀座Apple 維修更換玻璃 這不
算第三方維修吧？
Elma avatar
By Elma
at 2018-10-17T03:34
當然不算ＸＤ
Oscar avatar
By Oscar
at 2018-10-20T22:06
不爽不要用
Bennie avatar
By Bennie
at 2018-10-21T14:01
哎 這素質無法護航 101+U好嗎
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2018-10-21T16:56
101真的爛
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2018-10-24T12:01
可憐某樓卓粉反串
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2018-10-27T02:42
真的有專業的人嗎
Frederica avatar
By Frederica
at 2018-10-27T23:53
這真的會很無奈..唉
George avatar
By George
at 2018-10-29T04:42
令人傻眼...這要消費者吞下去，誰能接受...
Olga avatar
By Olga
at 2018-10-29T19:58
下次換電池前在店員面前要錄音錄影手機可以操作
Emily avatar
By Emily
at 2018-10-31T10:53
果蠅不離不棄就愛這種無良公司，可笑
Valerie avatar
By Valerie
at 2018-11-01T11:50
修壞了就找消保官 反正有錄音錄影起來自保
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2018-11-04T01:25
不然你以為蘋果怎麼市值第一的
Harry avatar
By Harry
at 2018-11-04T03:37
不知道這個去調解委員會有沒有用....
Ula avatar
By Ula
at 2018-11-05T16:46
外面私人現場當面維修 突然就變加分了
Olga avatar
By Olga
at 2018-11-09T11:12
珍雖 101 也太爛了吧
Elma avatar
By Elma
at 2018-11-09T19:29
跟客服說不修了拿回原機 直接去另一個蘋果投書爆料
Hedy avatar
By Hedy
at 2018-11-12T09:44
感覺這兩天就會上電視新聞
Jacky avatar
By Jacky
at 2018-11-13T14:43
不意外，內部朋友說換電池這部分，每個銷售人員都要
協助更換電池
Robert avatar
By Robert
at 2018-11-16T16:11
借本文也抱怨一下，我是送去神腦蘋果換電池，換完電
池後發現用了三年都沒問題的相機鏡頭壞了，照相完
全不能對焦，拿回去理論，店員說「原本相機一定就
有問題，換電池剛好誘發相機故障，不會是他們的問題
」
Heather avatar
By Heather
at 2018-11-16T21:43
直營店水準？ 都在雇用工讀生換電池嗎
Poppy avatar
By Poppy
at 2018-11-19T09:02
樓上認真=.=？
Queena avatar
By Queena
at 2018-11-23T10:22
我是指eason大大XD
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2018-11-24T14:27
回樓上，真的！現在正準備要寫蘋果客服客訴...
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2018-11-27T04:47
幫QQ
Jack avatar
By Jack
at 2018-11-28T08:55
我在studio a換電池也換到不能開機 店員還說受潮,還好
最後換了整新機給我，只收890
Queena avatar
By Queena
at 2018-11-30T18:49
101真的超雷
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2018-12-01T18:10
101的蘋果店員真的很雷
Cara avatar
By Cara
at 2018-12-04T06:37
剛開幕的時候不是很風光嗎 原來這麼差啊
Leila avatar
By Leila
at 2018-12-09T04:23
哎
Bethany avatar
By Bethany
at 2018-12-13T12:54
真的超誇張，希望之後開的直營店，不會像101的那麼爛
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2018-12-18T03:31
我媽也是這樣,後來101直接換她一台整新機! 只能說會吵有糖
吃，唉
Mason avatar
By Mason
at 2018-12-19T08:31
怕 有推薦直營換電池是專業的店嗎
Michael avatar
By Michael
at 2018-12-20T19:19
台灣的直營店可以不用期待了吧 買硬體還可以 維修就算了
Linda avatar
By Linda
at 2018-12-22T10:28
為什麼換電池可以換到壞阿...我在外面看朋友看過別人換電
Jack avatar
By Jack
at 2018-12-27T07:25
池 明明整個過程理應不會用壞其他東西啊...?
Megan avatar
By Megan
at 2018-12-31T08:59
之前爬文版上都推101，怎麼現在滿滿的負能量，到底事實
是???
Margaret avatar
By Margaret
at 2019-01-04T18:40
所以換電池要去哪換
Selena avatar
By Selena
at 2019-01-09T06:46
在台灣不管怎樣，你就是要自己花錢換一台「整新機」
Ula avatar
By Ula
at 2019-01-11T17:38
卡位等後續 應該是會直接換新機不收錢
Liam avatar
By Liam
at 2019-01-12T17:12
幫Q 希望後續能完善解決
Ivy avatar
By Ivy
at 2019-01-15T09:44
全球最爛的直營店101
Jacob avatar
By Jacob
at 2019-01-16T01:54
101最近是不是在新人訓練
Quanna avatar
By Quanna
at 2019-01-18T11:21
誇張...幫高調
Quintina avatar
By Quintina
at 2019-01-22T23:59
好衰 希望後續能原滿解決
Mary avatar
By Mary
at 2019-01-25T15:01
101沒有都推吧......光保固就讓人無言
Daniel avatar
By Daniel
at 2019-01-27T13:28
之前換電池排隊也是搞到一堆人很火
Gary avatar
By Gary
at 2019-01-28T21:11
原po要據理力爭啊～加油
Lily avatar
By Lily
at 2019-01-31T01:39
正打算去換ㄟ，那現在哪裡換電池好？
Dinah avatar
By Dinah
at 2019-02-04T02:13
該不會授權比直營技術還好吧...？
Irma avatar
By Irma
at 2019-02-07T12:14
全球最爛+1
Mary avatar
By Mary
at 2019-02-11T11:18
誰叫你是台灣人
Caroline avatar
By Caroline
at 2019-02-13T15:15
101店員只會微笑+鬼打牆 不意外
Elvira avatar
By Elvira
at 2019-02-15T20:28
我之前還發生Macbook pro 去換電池時，檢測touch ID出問
題要順便換主機板，結果沒注意到我主機板是顯卡有客製的
，換回來的是標配的顯卡，還好我現場 check 時有發現，
後來又送回去幫我換成對的規格
Belly avatar
By Belly
at 2019-02-15T23:00
詳情我有在Mac 板 Po 文，代碼 #1RU5r_d5 (MAC)，總之對1
01直營有褒有貶
Enid avatar
By Enid
at 2019-02-20T00:43
哈哈哈哈 我到神腦送修 他們都還會在維修單上註明
Mary avatar
By Mary
at 2019-02-23T18:59
除了要修的地方損壞其他功能完好 直營居然可以這麼差勁
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2019-02-28T12:43
其實在直營店維修他也會註明，但註明了跟他要不要承認是
自己弄壞是兩回事吧！ 要是你在神腦也遇到修壞才能知道他
們真正的處理方式
Jake avatar
By Jake
at 2019-03-04T00:58
走消保會吧 線上公文打一打 多一條路
Jake avatar
By Jake
at 2019-03-06T20:33
找消保官先
保存證據必要時寄出存證信函屆時方便訴訟
Ida avatar
By Ida
at 2019-03-09T12:50
這感覺真的會很差，是我也吞不下去
Elma avatar
By Elma
at 2019-03-12T06:18
真的只能找蘋果治蘋果！
Zanna avatar
By Zanna
at 2019-03-16T10:30
好誇張
Regina avatar
By Regina
at 2019-03-16T12:07
不如去神腦換
Liam avatar
By Liam
at 2019-03-18T16:42
超誇張的！還好我之前換了沒問題（驚）
Jessica avatar
By Jessica
at 2019-03-21T07:34
買max也有不好經驗，101店員真的廢
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2019-03-25T20:05
太誇張....
George avatar
By George
at 2019-03-27T16:27
太扯了吧
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2019-04-01T07:59
101店真心超級雷 全球最廢官方店
Agnes avatar
By Agnes
at 2019-04-03T07:38
Googlemap評價超低的
應該是全球最爛沒有之一
Doris avatar
By Doris
at 2019-04-06T04:48
我也有過這情況 後來換給我整新機
Edith avatar
By Edith
at 2019-04-10T22:11
這太誇張了，原po加油一定要據理力爭
Joseph avatar
By Joseph
at 2019-04-15T16:32
今年9/22去信義燦坤換電池 我覺得不錯 包膜保護貼都沒
撕掉 有問過會上防水膠條 而且比101便宜200（打卡）
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2019-04-18T11:31
不要去101了 目前最廢的維修中心
Agnes avatar
By Agnes
at 2019-04-22T07:20
我覺得101Genius Bar的店員態度反而沒燦坤的好 很高傲
的態度
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2019-04-25T15:09
蘋果維修最棒了，怎麼可能？嘻嘻。
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2019-04-29T20:10
這個絕對要繼續吵 不吵就被河蟹了
Thomas avatar
By Thomas
at 2019-05-01T09:00
直接投報各大媒體 相信你很快就有新手機了
Enid avatar
By Enid
at 2019-05-05T08:09
101根本天才到沒藥救
Margaret avatar
By Margaret
at 2019-05-08T10:56
讓他爆 之前等快兩個月 電池來 硬要升級iOS 才能換電池換
個電池還強迫升級 不升還不給換電池
Edith avatar
By Edith
at 2019-05-11T03:59
為什麼網路罵成這樣101都沒改善啊 超誇張
David avatar
By David
at 2019-05-13T22:18
有可能是主管的問題吧？沒有人寫信去告洋狀嗎？感覺101
直營店有點在亂來了
Joseph avatar
By Joseph
at 2019-05-18T17:29
重申 信仰不夠
Lydia avatar
By Lydia
at 2019-05-20T21:51
101態度真的很差 不知道店員都在跩啥
Delia avatar
By Delia
at 2019-05-21T06:12
臺灣為蘋果原廠經銷店，專業維修送回新加坡...
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2019-05-24T08:17
還在處理中吧 不用激動 信說不定是流程自動發的
Leila avatar
By Leila
at 2019-05-27T18:08
101服務態度超差 問要換電池 超級沒禮貌
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2019-05-30T03:04
上新聞了
Annie avatar
By Annie
at 2019-06-03T02:29
太扯了 拍拍
Wallis avatar
By Wallis
at 2019-06-03T11:17
101黑掉，蠢爆了
Madame avatar
By Madame
at 2019-06-08T04:54
高調推
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2019-06-09T19:11
幫推
Poppy avatar
By Poppy
at 2019-06-10T22:18
誰叫你要買iPhone 笑死 哈哈哈哈
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2019-06-13T10:20
樓上想被檢舉 ?
Ida avatar
By Ida
at 2019-06-16T17:30
很好奇樓上可以檢舉什麼：）
John avatar
By John
at 2019-06-19T10:19
去外面修肯定換一支新的 自己選的囉
Emma avatar
By Emma
at 2019-06-20T03:48
推
Quintina avatar
By Quintina
at 2019-06-20T11:05
這真的有點太扯

現在適合購入airpods嗎？

Valerie avatar
By Valerie
at 2018-10-01T22:29
最近短暫使用家人的airpods 覺得實在太方便了整個被燒到 但又卡在這時間點 不知道蘋果今年對airpods會不會有什麼新花樣 很怕買了之後沒多久就出第二代 或者無線充電盒開始販售 希望各位大大能給點建議，感謝！ - ...

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Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2018-10-01T21:07
事情是醬的 在官網看到手機可以整筆支付及分3期零利率支付，2種選項，為了賺回饋金所以特地辦了 張台新黑狗卡（網購2%)+基本消費（0.5%）+richart(扣款1%） 。為避免回饋金達上限，所以分3期剛好。 進入主題 當下訂完成也選了分3期零利率支付選項，隨後收到官網寄送訂購單的信件，內容也確實 為首期款 ...

XS機身發熱會退貨嗎&Face id 辨識度

Isla avatar
By Isla
at 2018-10-01T21:02
各位大大們好，小弟幫朋友代po。 不知有無人跟我遇到一樣問題呢？ 眼見9官網訂購9/21到貨的14天鑑賞期進入倒數了 手機背面持續有發熱的現象 (例如:只要一直上網超過15分鐘就會開始燙) 一直在思考這是不是個要退貨的瑕疵 請問大家會因為這個問題退貨嗎 除此，覺得XS還有兩個問題 不知大家是 ...

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By Oliver
at 2018-10-01T19:44
家裡的WIFI壞了 生活周遭也都沒有WIFI 除非跑到捷運站去 跟別人借WIFI也很麻煩 聽說iOS12很順但一直沒辦法更新 我知道如果調整日期可以無WIFI下載APP 有辦法無WIFI更新iOS嗎? - ...

找一套軟體但不知名稱

Freda avatar
By Freda
at 2018-10-01T19:23
機型：iPhone 6 iOS版本：iOS 11 問題描述： 它是一套windows運作的軟體.運作於iPhone手機.運在密碼忘記的時候.可以打開iPhone. 但是資料會不見.. 我目前找這套軟體.但是該軟體名稱想不起來..想知曉該軟體名稱的 大大告知一下… 我找這套軟體是要打開我朋友的iPho ...