IPhone6sPlus101直營店更換電池弄壞 - iOS

小的最近剛去神腦換電池

規定是換電池前收件要重置 保護貼要撕除

重置是因為怕消費者資料外洩 撕除是因為怕後續有紛爭 因為拆機是用吸盤

吸螢幕 保護貼不一定都會壞 但為了一勞永逸不要有紛爭 那乾脆都撕除

小弟家人的7+剛好保護貼 鍍膜也掉了就順手換一張 還好

順道小提醒我前面是6跟6S的客戶 應該是這兩隻的殼相對7軟

吸的過程中有可能導致手機彎曲 或是螢幕本身有問題吸的過程也會導致問題加劇

這個都是消費者自己要評估的

純分享


※ 引述《CHU777 (~奶油~)》之銘言：
: ※ 引述《CHU777 (~奶油~)》之銘言：
: : 之前看新聞得知 明年6S更換電池要漲價 最近也覺得耗電
: : 用訊息跟APPLE連繫後 幫我預約了昨天晚上5:45維修更換電池
: : 更換電池前 電池的健康度是85%
: : 沒想到 開開心心的拿去修 結果一個小時過後 維修人員打電話跟我說
: : 小姐不好意思 因為維修過程中發現您的手機無法正常開機
: : 需要送回原廠做維修 這部分你OK嗎?
: 以上前情提要 因為太長刪除
: 來回報今天收到蘋果發的 信件
: 一開始我也提過 我送修之前是正常可以使用的 接受維修後沒多久
: 接到電話說無法開機 壞了 (?
: http://i.imgur.com/DanMpHg.jpg
: 現在要我支付 整新機一萬多塊的錢???
: 天理何在?
: 明明是維修過後 手機人為毀損 為什麼要拿維修人員的過錯來逞罰我
: 打了電話 按1後 有通新加玻打來的電話
: 我也在電話中表明了 送修前完好 送修後損壞
: 這明眼人一看也知道是維修過程中毀損
: 客服也表明他只是負責軟體部分 有問題他會詢問硬體維修人員 釐清問題後再回答我
: 現在我也只能被動的等 變成我是弱勢的一方?
: 附上維修時所簽名的合約部分
: http://i.imgur.com/S7SWUgX.jpg
: 當初店員也有說 沒有第三方維修 泡水 的問題 只會籌收我更換電池的費用
: 我沒有過第三方維修 也沒有泡水 怎麼現在變成我要付款購買整新機?
: 有要去換電池的人注意一下吧.....我真的很無奈
: 希望之後得到的是好的回應 如果不是 我會去直營店請主管說請楚
: 怎麼維修到客人手機損壞後 要客人自行吃下損壞的維修費用

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