iphone6s擴音通話無法調整音量 - iOS

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小弟手機昨日突然發生一個狀況

通話時開啟擴音模式便無法調整音量大小

而且完全沒有聲音

無論使用實體按鈕或虛擬按鈕都是一樣

一直顯示為靜音，如下圖

http://i.imgur.com/HVoBaWk.jpg

但如果靠在耳朵則能正常通話且調整音量

若是播放音樂或影片則都可以正常調整

所以揚聲器應該沒有問題

於板上查詢試過了幾種方法

重置、軟體更新、強制重開、靜音開關...

都無法讓擴音通話有聲音

不知道是自己按到了什麼或是設定錯了什麼

想請問各位有沒有遇過這樣的狀況或該如何解？



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