iphone6S更換電池出包心得? - iOS

最近半年6s電池續航力明顯衰退

原本想說能用就用 能撐再撐一陣子

但因為看了版上d大的更換心得

整個流程好像蠻流暢的?

心想那我也來預約101看看

3/25 用apple支援app 跟客服通話

3/28 收到預約成功電池零件(須等2~5周)

https://imgur.com/a/IkOQr

3/30 收到email-電池零件已到天才吧 (開心!!!)

https://imgur.com/a/Rskmf

開心之餘...打開信件下方提供的營業據點地址

發現我的電池零件跑去廣州天環APPLE中心了...(WTF)



之後就是打給APPLE客服 確認這個情況

確認後 信件是真的(非釣魚信件...)

APPLE客服說明幫我轉101

101小姐也不聽我說完 直接要我的維修編號

然後就說電池不知道為什麼會發往廣州 要轉發回來 要等通知

我問大概是多久時間 會超過五周嗎

101說不確定 就是等101電話通知....

我只好掛掉 再撥給APPLE客服

APPLE表明幫我聯繫101高端部門處理

然後線上等了10分鐘 APPLE客服很拍謝的語氣

跟我說明:101高端部門線路太繁忙 要請我在稍後

再等15分鐘 還是沒接通101那邊 APPLE客服直接跟我說

我的案件比較特殊..現在有兩個方案提供我選擇

1.致電到101確認我的零件何時能從廣州轉回台灣 然後再等通知

2.致電到101確認我的電池到貨時間 然後轉往到新莊燦坤更換

然後他幫我轉接101

繼續線上等了約10分鐘 就被接起來掛斷了...


所以沒任何人可以跟我說為什麼零件會跑到廣州XD

客服說每顆電池都綁訂了手機序號 沒辦法先調其他顆給我

只能靜靜地等從廣州發回...

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以上是我預約出包的心得

(要乖乖等101打電話給我嗎...?)










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