iPHONE7 PLUS 門市續約新機電流聲換貨 - iOS

10/1台灣大哥大直營門市通知我預約的iPHONE 7 PLUS 32G到貨可到門市續約
交機時外觀正常，付清費用續約後帶回家
晚上使用時發現在滑動螢幕時鏡頭處有明顯電流聲音
跟之前使用者反映的問題一樣，錄影也會錄到這個聲音

10/2馬上拿到門市要處理新機瑕疵，門市人員說並沒有聽說過這個問題
機子沒有現貨換給我，門市也沒有提供現場測試問題的服務
所以要寄回去廠商判定，並且確認有問題的話同意直接維修簽名

因為實體店面沒有網路購物的鑑賞期，但新品不良不在此限
因為有續約還是需要手機，我要求若證明有問題須直接更換新機或重選手機
但門市人員都表示無法保證，而送修後何時有結果也無法確認
如果有機會換新機更可能要等下一波新機到貨也不知道時間

以結果來講我等於付新機錢買一支不良的維修機
或是不確定能否換新機且不知道日期
這段時間錢付了卻沒有手機可用
這樣是正常的嗎?

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