iphoneX無法開機 - iOS

※ 引述《aquarius0203 (咪咪咪)》之銘言：
: 因為手機在維修中心，所以沒辦法拍目前狀況給大家看，這裡口述一下，
: 手機目前狀態：6/27換過整新機（原因一樣是因為無法開機沒反應），
: 整新機平常正常使用原廠充電線跟豆腐頭充電，不會用到完全沒電，
: 收納都放口袋或包包，有用保護套，沒摔過沒泡水，
: 7月某天要換新殼，發現玻璃背板右下角有一道裂痕，但沒有發現撞擊點，不知道怎麼出
: 現的，
: 保固到2018.11
: 手機目前問題：8/17使用line備份後，放入口袋30分鐘，再拿出來就沒畫面。
: 目前進度
: 去年11月在遠傳買空機
: 8/17 忽然無法開機，充電無反應
: 8/18 送遠傳送修，原因：無法開機
: 8/22 德誼維修中心來電告知無法開機只能送新加
坡，但是背板有裂痕，必須有價維修
: 我的問題是
: 1. 維修站連為什麼不能開機都不知道，就要我付錢，原因是因為外觀？我的問題是無法
: 開機，沒有要修外觀，這是合理的嗎？
: 2. 維修站覺得裂痕不太合乎產品瑕疵的裂痕，但是我真的沒有摔倒.撞到或外力受傷，該
: 怎麼爭取我自己權益？


看到原PO這篇，忍不住想分享一下自己的維修經驗

手機狀況：去年11月底12月間購入，保固到18年12月，
　　　　　有用保護貼、保護殼，外出攜帶時會用手機收納袋

7/28 手機在使用line聊天途中突然掛點，一動也不動，觸控及faceID失靈，
　　 重新開機前還能叫出Siri用音量鍵拍照，重新開機後就變成磚一塊

7/31 因為觸控失靈，連接iTune以後也無法點選允許存取來備份資料，
　　 先跑了一趟DE維修中心想問問能不能救出資料，
　　 DE表示沒有辦法，循原廠維修就是資料全部遺失，
　　 當天決定先不修，再想想辦法備份資料

8/02 由於手機還在保固內，且正常使用無人為損壞痕跡
　　 因為8/17要出國希望有手機可以用，最後決定捨棄資料走原廠保固維修
　　 DE表示維修最快1-3，最慢7-10個工作天，
　　 掐指一算可以在出國前拿回手機，就安心送修了

8/10 下午5點左右線上查詢手機已回到維修中心，坐等通知取件

8/13 等了一個週末都沒來電話，自己打電話到DE詢問手機狀況
　　 結果維修中心說：拿到手機以後轉送原廠，但因為底部螺絲滑牙，
　 原廠打不開手機，要報價才維修，
維修中心認為不妥，請原廠原機送回，DE要想辦法打開手機
　 並且告訴我可能無法在出國前拿到手機
(等於手機從禮拜五回到維修中心就躺了一個週末)

8/14 中午 打電話到德誼溝(抱)通(怨)，我的手機完全沒有摔過，沒有送修過
　　 DE只說螺絲滑牙在想辦法打開手機，等打開後再送原廠。
　　 想一想不對啊！這樣我要等DE打開手機等到什麼時候？
更何況DE說拿到手機後就轉原廠，原廠說螺絲滑牙要報價才維修，
　　 難道不會是原廠出廠時就滑牙了嗎？所以原廠的意思是這一條要算在我頭上？

8/14 晚上 可能因為中午跟DE崩潰過身為機主的苦悶，
維修中心晚上10點來電表示手機已經打開，要送回原廠維修

8/21 通知維修完成取件

8/22 到維修中心領取整新機


以上就是一波三折的送修經驗，總之最後是落幕了，為了一個螺絲滑牙大家焦頭爛額，

假設相信DE說法，那麼原廠出廠時也有可能螺絲就滑牙了，
卻因為這樣判定人為損傷要報價維修，
難道都沒有甚麼申訴管道只能自己摸摸鼻子認了嗎？ ~_~


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