iPhone取消3.5mm耳機孔 反靠耳機淨賺五百 - 手機討論

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https://udn.com/news/story/7087/3728345

iPhone取消3.5mm耳機孔 反靠耳機淨賺五百億


在果粉的殷殷期盼下,蘋果的AirPods2終於發佈了,一點都不意外的是價格也比一代更高,雖然AirPods價格非常不親民仍有很多人買單,蘋果也是靠著這個小配件一年淨賺近五百億台幣。

剛剛發佈的AirPods2擁有全新的H1芯片,除了支持Siri及續航時間更長以外,最大的升級就是耳機的無線充電盒了,因此售價更高也是意料之中。雖然AirPods的價格不是人人都能接受,蘋果卻也靠著這個無線藍牙耳機每年多賺近台幣500億。

據今日頭條消息,Counterpoint Research近日發佈的數據,2018年蘋果賣出的AirPods數量高達3500萬件,佔整個無線藍牙耳機市場的75%。隨著iPhone7取消耳機孔後,這款蘋果的小配件出現在市場上就賣159美元(約台幣5000元),目前全球的平均售價也在4600元左右,即使已經降價也讓消費者卻步。蘋果商品的利潤一直以來都很高,據數據顯示,蘋果整體利潤都有達到24%,令人意外的是AirPods這種小配件,利潤更至少在30%以上,因此以4600元售出3500萬副耳機,再30%的利潤下來,一年淨賺快台幣500億是非常容易的事。

相較之下價格較低的小米,雖然使用者也很多並且同時販賣電視、各種生活電器及雜貨,也有自己的網路服務等多樣化的公司,一年的淨利潤還不及蘋果的一款AirPods。


心得:

作為一個消費者實在是很不樂見這個趨勢

取消掉耳機孔最後不是要弄轉接線就是弄無線耳機

最後也只是廠商能靠無線耳機多撈一筆而已

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All Comments

Kumar avatarKumar2019-04-04
不能同意心得更多
Annie avatarAnnie2019-04-08
看標題還以為一個人多賺500 原來是500億阿= =...
Robert avatarRobert2019-04-12
airpods真的很多人買
Valerie avatarValerie2019-04-16
套路終究是套路,重點是明知是套路還是會跳入,這才是高招
Hazel avatarHazel2019-04-20
光耳機就比一些手機廠還賺了
Delia avatarDelia2019-04-24
還好我沒在這500億裡面,實際上是買不起,嗚嗚
Hardy avatarHardy2019-04-29
本來取消耳機孔就是廠商想省料賺錢啊
Elvira avatarElvira2019-05-03
幸好不買沒3.5mm耳機孔的手機 就是不給你賺錢 ==
Queena avatarQueena2019-05-07
不是每個品牌都能這樣玩
Iris avatarIris2019-05-11
如果我是庫克,下一代會取消前鏡頭賣外接鏡頭
Andrew avatarAndrew2019-05-15
手機早改取消前鏡頭,改外接
Ursula avatarUrsula2019-05-19
乾脆直接取消充電孔每天花1590加值一次好了,順便區分真假果粉 嘻嘻
Kristin avatarKristin2019-05-24
捷運上看到快人手一支airpods了吧
Dora avatarDora2019-05-28
早就說了人家不是取消耳機孔,是把耳機孔"拆"出來賣
Catherine avatarCatherine2019-06-01
什麼時候外接鏡頭 把鏡頭拆賣
Blanche avatarBlanche2019-06-05
手機取消螢幕,改外接藍芽螢幕
Linda avatarLinda2019-06-09
別人辛辛苦苦一台中低階手機賣4-5k 蘋果一副耳機一樣價
Jake avatarJake2019-06-13
這有點扯 是利潤500億耶
Xanthe avatarXanthe2019-06-18
下次蘋果會出和gogoro一樣交換電池的。
Genevieve avatarGenevieve2019-06-22
而且30%應該低估了
Daniel avatarDaniel2019-06-26
當初就說這是很惡德的商法,然後還一堆人護航
Thomas avatarThomas2019-06-30
所以ptt喊不買,結果現實一堆人買
Lydia avatarLydia2019-07-04
大家喊醜,結果卻是識辨度最高耳機
Elma avatarElma2019-07-08
手機上面廠商省了3.5模組的錢,出貨幾組就省幾組
Isla avatarIsla2019-07-12
倒是還沒有方便性好過Airpods的耳機,用過才知道為什麼Airpod風評跟滿意度會高到這麼扯了~
Ina avatarIna2019-07-17
你看蘋果那個出貨量,省了多少,再加額外的耳機跟線
Candice avatarCandice2019-07-21
唉路上真的很多人戴,可能是我不懂它的價值吧
Caitlin avatarCaitlin2019-07-25
這是很誇張的,非常之惡德
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2019-07-29
真無線耳機airpod不算貴吧
Charlie avatarCharlie2019-08-02
S10+直接送你有線加藍芽耳機而且等級更高
Connor avatarConnor2019-08-06
這就是我說的對這品牌越忠心越會感到嚴重的背叛感什麼都拆來賣90塊的線賣你590~1000
Hardy avatarHardy2019-08-11
美醜和辨識度高低沒關聯就是
Ethan avatarEthan2019-08-15
這篇PO在皇城版大概3小時內就被刪聞了
Hamiltion avatarHamiltion2019-08-19
airpod不算貴,恩哈哈
Tracy avatarTracy2019-08-23
你對apple越忠心他就越拆越細你就越花越多到最後你會發現買了一堆別牌會送的東西而且等級還更好
Ivy avatarIvy2019-08-27
以後取消充電線,改用無線快速充電再賺500
Ursula avatarUrsula2019-08-31
怎麼會刪文,當然是推崇AirPods很好用
Liam avatarLiam2019-09-05
說惡德倒也難說 實際上買airpod的人滿意度很高
Dora avatarDora2019-09-09
如果逼消費者去適應一個難用的方法還賺錢就是惡但普遍買了airpod的人都說回不去有線耳機了
Agatha avatarAgatha2019-09-13
一堆白癡廠商在當時沒有規劃好自家藍牙耳機產品的情況下就傻傻的跟著砍耳機孔,還以為這樣就是潮
Carolina Franco avatarCarolina Franco2019-09-17
SONY有出真無線耳機喔,比Airpods好看很多
Belly avatarBelly2019-09-21
大家都有出阿,三星也出y不過和人家說掛兩條在外面這叫好看。我也是佩服
Anonymous avatarAnonymous2019-09-25
我說的惡德指的是,這是被逼著買的
Irma avatarIrma2019-09-30
蘋果就打定主意要推無線耳機,就把耳機孔拔了逼消費者去買
Donna avatarDonna2019-10-04
醜但是辨識度高啊XD
Ina avatarIna2019-10-08
現在一堆盜版airpods,路上真真假假也不知道
Audriana avatarAudriana2019-10-12
Airpods以耳機來說真的不算貴
Oliver avatarOliver2019-10-16
電池商也高興
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2019-10-20
盜版的幾百塊就有,還比正版舒服...
Freda avatarFreda2019-10-25
我們就當他是真的吧,買假的不是就是想讓人覺得是真的XD
Freda avatarFreda2019-10-29
Airpod不算貴哈哈。人家一副5000啥音質
Aaliyah avatarAaliyah2019-11-02
Airpods狂賣就和Beats Dr Dre狂賣一樣反正錢不是我們的, 請多買3個
Edward Lewis avatarEdward Lewis2019-11-06
真無線耳機推薦 https://goo.gl/PNk7ct
Franklin avatarFranklin2019-11-10
相機拆開賣我覺得有可能耶
Freda avatarFreda2019-11-14
airpods貴就算了 音質好好搞很難嗎....
Jacob avatarJacob2019-11-18
真無線真的好用啊 沒有聽筒效應 順連 不知道哪裡惡德 自己買不起不代表別人買不起好嗎 傻眼而且真無線開第一槍價格那樣根本還好自己開一顆晶片+外型都不用錢喔
Irma avatarIrma2019-11-23
這商品利潤至少50%吧 感覺根本沒研發成本....
Kristin avatarKristin2019-11-27
用過無線耳機後我反過來想為什麼以前可以忍受耳機線的煩躁感
Joe avatarJoe2019-12-01
這外型還想收錢阿,倒扣都應該了好嗎...
Kama avatarKama2019-12-05
有點腦就知道 體積那樣音質必定普 但不斷線收音還很好就屌打一堆爛品牌了
Ina avatarIna2019-12-09
沒研發成本都說出來了...果黑良心還是留一點吧
Hedy avatarHedy2019-12-13
https://goo.gl/LMxoq7
Sierra Rose avatarSierra Rose2019-12-18
科科 自己做過產品就知道啦 留給你買 我去買音質好的@@
Mason avatarMason2019-12-22
在iPhone取消耳機孔前就一直用藍牙耳機,畢竟有線無線差太多了,用過無線就回不去了
Gilbert avatarGilbert2019-12-26
果粉就是以為,全天下的產品在蘋果作之前都沒人作
Oscar avatarOscar2019-12-30
批評產品 就被打成果黑 某樓頗喝 討論產品還是討論品牌????喔 我忘記果粉可能心中只有品牌 哈哈哈哈哈哈
Zanna avatarZanna2020-01-03
https://i.imgur.com/P8zl8UJ.jpg
Gilbert avatarGilbert2020-01-07
果黑就只會酸啊 晶片不用錢軟體不用錢機構規劃不用錢 用過Bose太肥延遲通話音質普普Mavin 電流音只能說airpod優勢太明顯
Ula avatarUla2020-01-12
不知道還以為蘋果是世界耳機大廠勒
Linda avatarLinda2020-01-16
路上一堆假貨好嗎
Tracy avatarTracy2020-01-20
難怪我看到這麼多人戴
Eden avatarEden2020-01-24
說的好像天下其他的無線藍芽耳機晶片都不用錢
Olga avatarOlga2020-01-28
人家作的產品都是地上冒出來的,就蘋果要研發一樣
Jessica avatarJessica2020-02-01
看到說體積 音質必定普 就不想討論了 哈哈哈 就給你買吧
Hedy avatarHedy2020-02-06
最好笑的是看到一堆買別牌的還裝置還要重連笑道併軌其他廠有自己開晶片????哈哈哈哈哈
Caitlin avatarCaitlin2020-02-10
換裝置
Puput avatarPuput2020-02-14
優勢真的很明顯 果粉信仰大上天 5K都喊便宜
Candice avatarCandice2020-02-18
原來耳機5k叫貴 嗯.........好....好喔
Puput avatarPuput2020-02-22
有時耳朵聽不出音質差異是種幸福....
Rae avatarRae2020-02-26
表面上讓消費者有更好的體驗 實際卻是造成使用人的不便來牟利吧 對!這間公司很聰明 很會賺錢 靠的是剝削消費者
Sandy avatarSandy2020-03-02
好笑的是沒錢的人罵爛音質也不看看自己用那什麼爛貨身邊認識買真無線的都是有線五六副 真無線運動通勤本來藍牙耳機以前也是通勤運動用途多
Queena avatarQueena2020-03-06
我也沒看過有人拿監聽耳機在跑步通勤
Candice avatarCandice2020-03-10
所以你想說什麼? = =
Irma avatarIrma2020-03-14
果粉會說你還有買轉接頭的選擇 當然是德政
Irma avatarIrma2020-03-18
酸人家成本沒意義,重點是設計出來的東西好音質好,不服就找個比它好的耳機出來
Olivia avatarOlivia2020-03-22
就是沒錢才只生得出一副啊 真無線那個音質還要五六千 真的只有方便能說嘴
Bethany avatarBethany2020-03-27
反觀三星s10保留耳機孔還送更高等級的無線耳機,真不會賺錢
Una avatarUna2020-03-31
然後拔耳機孔 音質大於方便的人靠北一下還要被粉粉酸窮XDD 講的好像有耳機孔就不能接藍芽一樣
Elizabeth avatarElizabeth2020-04-04
bose的藍芽耳機真的爛到冰櫃,只有降噪方面無敵
Carolina Franco avatarCarolina Franco2020-04-08
沒看到被當羊宰還幫屠夫講話的欸...
Una avatarUna2020-04-12
三星新出的耳機比airpods好很多啊^^還比較便宜
Olga avatarOlga2020-04-16
有感延遲拿來打電動不行,聽音樂音質也..
Wallis avatarWallis2020-04-20
ㄜ 果黑不知道iphone配件裡有lightning耳機和轉接線嗎
Isla avatarIsla2020-04-25
轉接線我記得後面不是拿掉了?記錯了嗎
Dinah avatarDinah2020-04-29
砍耳機孔是為了賺airpods錢? 黑人問號
Enid avatarEnid2020-05-03
呃 果粉不知道iPhone轉接線拔掉了嗎,果然是羊
Zora avatarZora2020-05-07
要你花290買條新的還在這邊護主,真的果粉
Faithe avatarFaithe2020-05-11
現在沒轉接線了,這點很北爛,雖然我也不太用手機聽音樂
Enid avatarEnid2020-05-15
談音質的結果用手機聽音樂 談免費送的晚人家兩年出音質稍好 通話跟換裝置被打到吐血 看桌粉切換電腦手機在重連快笑死
Edward Lewis avatarEdward Lewis2020-05-20
現在藍牙已經到木耳堪用的程度了…
Margaret avatarMargaret2020-05-24
行銷成功
Mary avatarMary2020-05-28
我用600塊的真無線也是很好用啊Airpods真的買不起
Zanna avatarZanna2020-06-01
轉接線之後根本就沒附了好嗎
Kelly avatarKelly2020-06-05
手機只有運動時才拿無線單耳出來用,最便宜的qcy不到250那一款
Isla avatarIsla2020-06-09
在家都戴耳罩或放出來
Heather avatarHeather2020-06-14
一顆用個1年直接扔掉,airpods電池能撐20年?
Oliver avatarOliver2020-06-18
樓上你這樣我買QC20有降噪 電池也撐不了20年可是降噪用過回不去怎麼辦
Gilbert avatarGilbert2020-06-22
airpod 電池撐不了多久QC系列 沒關係降噪值得結果都是幾年內要淘汰的東西 qq
Zenobia avatarZenobia2020-06-26
果粉進貢,庫克王龍心大悅
Enid avatarEnid2020-06-30
https://i.imgur.com/I4svwhX.jpg
Callum avatarCallum2020-07-04
耳機賣出去,果粉抖起來,庫克發大財
Megan avatarMegan2020-07-09
蘋果真的厲害 HTC怎麼都沒這種敢1v10的護航仔啊
Dorothy avatarDorothy2020-07-13
果粉一邊笑人窮一邊推銷iPhone真的很妙
Bethany avatarBethany2020-07-17
有多少耳機大廠的旗艦針對手機設計的
Emma avatarEmma2020-07-21
基本上手機就能推出85啪實力的xelento和k3003都是這兩隻夠經典旗艦了吧?
Thomas avatarThomas2020-07-25
某52在電蝦版也是這樣崩不應求
Una avatarUna2020-07-29
離開學生以後就對耳機不怎麼燒了,更何況是手機的耳機
Xanthe avatarXanthe2020-08-03
可能amd的7nm要出來了10nm的intel沒消息只能在這邊崩不應求吧 哈哈
Hedwig avatarHedwig2020-08-07
還好我不需要Airpods,繼續用轉接頭配3.5耳機或TypeC耳機
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2020-08-11
這c52是正版的嗎
Donna avatarDonna2020-08-15
講得好像7nm自己做的一樣 笑死
Lauren avatarLauren2020-08-19
我拿過愛瘋6三星s10 持有k3003xelento一陣子 唉鳳除了推力稍大一點 基本上不會差太多
John avatarJohn2020-08-23
說airpods不用什麼研發經費的人真的笑死
Freda avatarFreda2020-08-27
不愧是廚師== 真的很會賺
Thomas avatarThomas2020-09-01
這玩意兒兩年多前就出了 然後拿現在的耳機在比
Lydia avatarLydia2020-09-05
哪家電子產品利潤沒過50%的 請賜教
Dinah avatarDinah2020-09-09
小米吧,雷猴王自己講的
Wallis avatarWallis2020-09-13
小米那個也很難說吧 不過應該是最有可能低於50%的== 沒考慮到這家 我的錯
Candice avatarCandice2020-09-17
佩服蘋果
Rae avatarRae2020-09-21
純粹要賺錢就說 不要一堆廠商在那邊掰理由
Kelly avatarKelly2020-09-26
賣耳機賺得比htc還多…
Margaret avatarMargaret2020-09-30
價格貴快2000不能比?啊就沒那個價值啊 護航真的難看
Margaret avatarMargaret2020-10-04
盤子真多,敢戴個牙刷頭出門還自以為潮,這恥力也真突破天際了
Freda avatarFreda2020-10-08
Airpods續航力、連線穩定度、使用模式
Erin avatarErin2020-10-12
都打趴他牌。唯一就差沒有降噪了。
Kama avatarKama2020-10-16
明明就有lightning轉3.5的頭可用 一堆人在那陰謀論
Olive avatarOlive2020-10-21
真的要強迫你消費 早就把lightning的插孔取消了讓你連轉接頭都不能用XDDD
Megan avatarMegan2020-10-25
安卓旗艦跟風取消然後又做不出可以賣的藍牙耳機才是世紀大笑話
Elizabeth avatarElizabeth2020-10-29
我帶降噪耳機都在笑說那種沒隔音的耳機也敢帶出門,笑死
Irma avatarIrma2020-11-02
果粉真的被當母牛拼命榨汁
Hazel avatarHazel2020-11-06
降噪>>真無線>>>3.5 聽筒效應可撥仔
Hedwig avatarHedwig2020-11-10
甩一條線在那邊勾來勾去也爽 好奇這樣通勤運動真的安全???
Anonymous avatarAnonymous2020-11-15
哈哈哈哈 看完新聞我腦海浮現的居然是 中華一番的魔神聲譽殿下 極力的從信徒掏錢 信徒還心肝情願呢 而且換來的還不是最好的回報
Michael avatarMichael2020-11-19
庫克:恩恩 下次拔聽筒 請購買Air藍芽耳麥
Andrew avatarAndrew2020-11-23
一堆人被當肥羊宰,還很開心==沒有想過拿掉耳機孔到底對廠商啥幫助?
George avatarGeorge2020-11-27
笑了,怎麼不去計算因為取消耳機孔而失去的客群的損失?動點腦,下這種標題還真的安慰到一堆果粉XDDD
James avatarJames2020-12-01
蘋果推一顆屎出來也是一堆人買單啊
Anthony avatarAnthony2020-12-05
潮=無價,你們窮酸人不獨啦
Kama avatarKama2020-12-10
蘋果推出屎也一堆人買單 一堆安卓屎機不是佔大部分的市佔率嗎 哈哈哈哈哈
Christine avatarChristine2020-12-14
蘋果屎xdddddd 除了貴以外想不出蘋果哪裡輸他牌講得好像人家有逼你買一樣
Catherine avatarCatherine2020-12-18
論聲音 有限>>>>>>>>>>>>>>others 無線只有"方便"
Regina avatarRegina2020-12-22
如果想要欣賞高音質音樂 還是乖乖拿有線耳機吧
Elizabeth avatarElizabeth2020-12-26
airpods音質要跟5K有線耳機打根本作夢通勤有很多種 如果是捷運 有線倒是還好
Caitlin avatarCaitlin2020-12-30
如果那條線成為阻礙 請愛用低聽診器效應的耳機很多繞耳式的耳機都設計給邊聽邊"走"的用途
Kumar avatarKumar2021-01-04
運動的話就真無線了
Heather avatarHeather2021-01-08
安卓除了三星華為有在努力 其他專利數跟研發也跟大便沒什麼兩樣 偏偏這兩家價格也不輸蘋果簡單來說窮人就乖乖買小米這種拼裝車 有錢人如果有心推動科研請支持有在拼技術的公司
Ula avatarUla2021-01-12
所以蘋果近年來的創新有哪些 比得上微軟嗎?
Eden avatarEden2021-01-16
賺一波
Eden avatarEden2021-01-20
但是不可否認 老本真的夠蘋果吃 軟體調校太強了但是三星華為也不是省油的燈 差距有拉小不少
Eden avatarEden2021-01-24
我也不懂騎機車是要帶什麼降噪耳機
Tracy avatarTracy2021-01-28
樓樓上 可能想晚七天回家 我也不懂
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2021-02-02
看到路上一堆傻子帶這耳機 看起來就更像是智障了
Elizabeth avatarElizabeth2021-02-06
很方便沒錯 但要方便何必一定要買這耳機
Ingrid avatarIngrid2021-02-10
蘋果是最沒本錢玩無線的吧,他的藍牙音質不太好
Ivy avatarIvy2021-02-14
移除耳機孔,防水等級也沒變多好阿,也沒有將出來的空間用在改善天線收訊,甚至還變厚,蘋果是頭殼撞到才會信庫克那套用偷工減料與噱頭賺錢、消耗品牌價值的商法?
Mia avatarMia2021-02-18
蘋果近年可能會走下坡,庫克絕對是戰犯
Puput avatarPuput2021-02-22
耳機來說5k是中階啦,不過5k買水果那個牙刷頭就....沒關係 粉粉開勳就好 ;一邊說打遊戲水果屌打安卓 然後在一邊吹捧有延遲的藍芽耳機...
Sarah avatarSarah2021-02-27
戴airpods這種完全沒隔音的耳機搭捷運這種事我做過一次就不幹了
Elizabeth avatarElizabeth2021-03-03
16年的產品延遲應該算那時候還不錯的吧
Una avatarUna2021-03-07
垃圾公司
Steve avatarSteve2021-03-11
然後每次說到售價太高就會有台奴出來扯什麼研發成本讀一下經濟學好嗎
Frederic avatarFrederic2021-03-15
聽過糞音質無線就不會再考慮無線了,偏偏手機廠還取消3.5害我想換手機都很難挑
Audriana avatarAudriana2021-03-19
純噓某樓 頗喝 開過公司做過產品再來跟人討論啦XDDD這種ID配售價 你跟我說研發經費有一半XDDDDD
Vanessa avatarVanessa2021-03-24
文組不要鬧啦XDDDD
Una avatarUna2021-03-28
這篇推文又讓我刷新了果粉的下限 XD
Ingrid avatarIngrid2021-04-01
猛 不愧是商人
Zanna avatarZanna2021-04-05
用過覺得超方便 但是買不起qq
Kyle avatarKyle2021-04-09
又多一個內建電池 幾年後一定壞需要替換的產品了
William avatarWilliam2021-04-13
呃…那個智障就有名的智障不要理他的推文就好了
Olga avatarOlga2021-04-18
Apple的周邊真的貴..
Tracy avatarTracy2021-04-22
類比耳機要大降價啦!
Steve avatarSteve2021-04-26
果粉還不是照買單
Isla avatarIsla2021-04-30
早說了是因為要開發消費者賺錢 還一堆腦粉死都不會護航
Aaliyah avatarAaliyah2021-05-04
蘋果對第三方的藍芽周邊設備一直都不太友善
Olive avatarOlive2021-05-08
Damian avatarDamian2021-05-13
三星良心屌打蘋果
Harry avatarHarry2021-05-17
靠耳機是淨賺五百億,但最近股價跌了多少?飲鴆止渴耳機賺的都不夠賠
Jacky avatarJacky2021-05-21
一支賣3萬台幣,連個藍芽耳機都不送,小氣芭樂鬼
Lydia avatarLydia2021-05-25
喔...最高規4萬的也沒送藍芽耳機...噗...
Isla avatarIsla2021-05-29
拉g
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2021-06-02
Sony:有人提到無線耳機嗎?
Ophelia avatarOphelia2021-06-06
消費者願當盤子
Daniel avatarDaniel2021-06-11
能說出朋友拿rog拿到手被燙到起水泡的人你為什麼要對他所說的話有任何期待,不懂耶
Agnes avatarAgnes2021-06-15
跟妙禪一樣下次喇叭也拔掉好不好謝謝
Ethan avatarEthan2021-06-19
http://i.imgur.com/6vl5Hup.jpg 沒人要買而已
Kama avatarKama2021-06-23
靠信仰噱錢
Victoria avatarVictoria2021-06-27
以airpods 一代的渣音質的確不值得那價錢,但第一次連接的爽感無可取代,另外5.0的藍芽耳機完全不用擔心穩定、偶斷的問題,延遲基本上是靠app優化了,如果不是為了爽跟logo ,NT500~1000完全可以取代
Carol avatarCarol2021-07-01
有了1000XM3的表示無感
Eartha avatarEartha2021-07-06
果粉總是會覺得自己吞的下去的東西別人不能接受一定是那個人的問題 重點是以前的蘋果就是能做到啊!以前的蘋果就是能夠兼顧創新跟顧客體驗啊!