iphone換整新機一點心得 - iOS

=原文如下=

我覺得玩壞 是很廣義的 舉兩個例子您看看
最簡單的就是成本 假設良率是99% 所以有1%的會壞掉送回來
以前的維修員只需要應付那1%
結果現在要應付40% 因為有39%是裝病來的 想在過保固前換整新機
你是老闆 你要不要多請維修員呢 要不要付薪水 薪水你掏腰包嗎 還是手機漲價來攤?
39%裝病來的人 其中又有3%跟你硬凹 你測不到問題 他就跟你說他會有問題
你要不要給他換 要的話零件要不要錢 錢從哪裡來?
手機越賣越貴 會員費越漲越高 這就是一件壞事
當然手機越賣越貴 有來自於規格提高的成本
但也有來自於後勤的成本 只是他不會算給你看


第二個例子 假設home鍵偶爾不良的機率大約為1%
以前都是固定大約1%的人送回來 所以檢修員也認真檢測 找不出問題還會覺得自己沒測好
結果現在突然40%的人送回來 說他Home鍵偶爾不靈 在店內還測不出來
檢修員有他的專業 他知道這之中多少有人是魚目混珠想騙整新機的
他一開始可能還是認真一支手機花一小時找問題
久而久之 發現常常測到最後手機其實是沒問題的 他會怎麼做 人非聖賢
如果是我 我會每支簡單測五分鐘 就退件 說你手機沒壞 看多少人再送回來 我再認真查
那這樣是不是影響到真正故障的買家呢
這是好事還是壞事?

=原文如上=
看到這些論點
我都不知道該說甚麼了

本來廠商列出十項屬於可免費維護的範圍 保固一年
後來刪掉一兩項 或是本來一年縮短成半年

免費維護的範圍縮小或是保固期限變短
能免費修的變成要收費
能修的變成不能修
這個才叫做保固玩壞

你講的一堆叫做商品成本
跟保固有甚麼關係?

而且真如你說的
消費者都這麼"有道德"好了
你覺得阿婆商品會因為這樣降價回饋消費者嗎?
商人又不是吃素的
還是你有甚麼確實的證據可以支持你的言論?

不過我很肯定阿婆一定非常歡迎你這類消費者
這麼為商人著想的
還怕阿婆賺不夠是嗎?

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