IPHONE無法更新到IOS12 - iOS

機型：IPHONE 6 (MQ3E2TA/A)


iOS版本：11.1


問題描述：

1. 想直接從IPHONE 控制台更新 就卡在「正在檢查更新項目」
無限轉圈

2. 想改用USB連到桌機用ITUNES來更新
ITUNES好像是想要備份手機內資料的樣子
然後就出現 「itunes無法備份iphone 因為備份已損毀 」
但是我進到ITUNES的 編輯->偏好設定->裝置->裝置備份
想把之前的備份砍掉 卻發現裡面是空空如也的

請問 我是不是沒辦法昇級了呢??

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