iPhone當機畫面 - iOS

如題，家人剛剛傳了一張iPhone 5S的當機畫面過來

http://i.imgur.com/G3rhbED.jpg

說是昨晚充電之後，今早發現時就已經變成這樣

剛剛請他強制長按電源鍵+HOME鍵之後就又恢復正常

請問這是軟體問題還是硬體的問題??

謝謝

iOS 9.3.2無JB

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