iPhone的Apple music 無法使用 - iOS

想請問一下。
有人和我一樣，無法使用Apple Music 嗎？
點進去音樂就說沒連網路，
可是有試過用wifi可以用，但一關閉wifi就不行了。
打去問蘋果客服，他們說我的手機沒有什麼問題，
如果再不行就要我重新手機重置。
這樣有可能可以使用嗎？
http://i.imgur.com/24sTzyG.jpg

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