iphone的保固到底是？ - iOS

※ [本文轉錄自 MobileComm 看板 #1JNrpvcW ]

作者: killmenow (殺了我) 看板: MobileComm
標題: [問題] iphone的保固到底是？
時間: Tue Apr 29 16:04:01 2014

基本上大家都覺得是開通後的一年 （我也是這麼覺得）

今天遇到了個問題顛覆我的想法

首先 我在購物網站上買了一台i5s 是由購物網的配合廠商出貨 台灣大保固

因為一直沒用到 所以就放著約兩個多禮拜

今天剛好閒來無事 就打電話到蘋果台灣查詢保固日期

手機確定是未開通 所以apple那26腔的客服說是無法查詢保固日期 只知道是台灣大保固

但是他很明確的跟我講 手機不是由開通後開始計算

是由發票上往後推 365天內 才是保固期限 (爆點1)


我心想不對 怎麼跟以往認知不一樣

並且在該購物網上確認看到專頁上還是寫著 "保固是開通後一年"

於是就打給購物網客服專線說明情形後 過不久廠商就打電話給我

廠商的人員跟我講 蘋果台灣說的是正確的

是由"他們開發票那天開始計算" 在那一年內 (爆點2)

只要拿著該發票當做憑證 就能到全國台灣大的據點維修

聽到這我心冷了一半



最後我直接衝台灣大客服

台灣大客服講法又變成：

台灣大是"針對廠商購買後服務保固一年"

如果今天A廠商跟台灣大調貨1隻I5s 結果囤了64天都很不幸的都沒賣出去

在第65天時 終於有客戶買了 並且開通

這樣的話 就算你有A廠商的收據 你實際上能到台灣大保修的時間只剩下365-65=300天

剩餘的65天 是要給A廠商負責免費維修... (爆點3)

我發誓我沒聽錯



現在我被搞的很混亂 想請教一下版友到底哪個是正確的?

1. 開通後1年 (照上述各客服所講 這應該是大眾普遍的誤解？ 實際上沒這麼好康)

2. 從你購買的店家那裏拿到發票後推算的1年 由電信商1年全保 （這是廠商的講法）

3. 從你購買的店家那裏拿到發票後推算的1年

但是電信商只保當初出貨給店家的日期後推365天

剩餘不足365的時間差 是店家要負責免費維修...

（這是台灣大的說法 也是我聽到最扯的 店家要怎麼會自己修IPHONE？）




想請問一下版友 到底哪個版本才是正確的？

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大家好，我叫阿文你可以叫我小文、文哥。
我能用大同電鍋煮出187種料理。(持續增加中)

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