iphone直營店洗掉我的保固 - iOS

手機發文傷眼抱歉

大家好，事發有一段時間，今天突然想到所以來這裡和各位分享我在直營店維修的心得。

我拿的是2017年的iphone6s，當初爆發降速事件後一堆人搶著換新電池，所以我也跟著在
2018年1月左右打電話預約電池。

因為我的保固會在2月底過期，所以特別問客服如果電池來的時候已經超過我的保固期間
怎麼辦，她說沒關係有紀錄是在保固期間內定的都可以免費維修，即使電池最後的維修時
間在保固期間外。

就這樣等到約莫4月時客服打來跟我說我的電池到貨了，但是因為換電池的人很多，問我
要不要用留下手機的方式維修（就是把手機留在直營店，過幾天換好了再取）

我沒有備用機所以不採取這個方式，他說那就要安排另外的時間我可以到直營店維修。

之後大概又過了一個多禮拜我收到郵件說我的電池到了，可以打電話安排到店維修時間了
。

維修當天我帶著手機到直營店，等工作人員檢測完後我保險起見問他：「這是有保固的吧
」

「我幫你看看....沒有耶」

我跟他說不對啊，當初客服跟我說blabla....

他就拿著ipad走進秘密的房間，說他去確認一下。

我看他真的確認蠻久的，有十五分鐘以上，感覺這個問題有點複雜。

最後他跟我說電池沒有保固的原因是這樣的...

當初打電話預約的電池A是有保固的。A過了三個多月的時間終於來到apple直營店，但是
小明當時人潮眾多只能留店維修，所以是我不要A的，所以就把A給別人了，理由是電池大
家都搶著要。

所以我過一個禮拜收到通知我可以換電池的郵件，要換給我的是電池B，但是B沒保固，因
為B已經不是我當初打電話預約的那顆有保固的電池A。

重點是當初電話通知我電池到了時，也沒有跟我講如果我只是「不想採用留店維修這種折
衷方案」，就等於放棄保固的權利。


Wtf...?

但是我還是乖乖的付了錢，畢竟也不貴，工作人員看起來也很辛苦所以我也不凹了，現在
想想我還蠻傻的呵呵。


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