iphone舊轉新之後影片不能看 - iOS

機型：iphone 11


系統版本：13.3


問題描述：

各位專家、大大、你們好；
近期換新機，使用無線方式，把iPhone6 的資料傳到iphone 11，本以為都一切正常。這
幾天要看之前存影片，卻沒辦法看，一直出現轉圈圈的現象。主要是朋友傳給我的影片，
我存在自己手機裡沒辦法看，自己手機錄的可以。
請問這問題該怎麼解決呢？
是當初從6轉11的時候沒有轉好嗎？
請各位大大幫幫忙了（合十感恩）

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