iPod classic 問題 - iOS

如題
小弟想代我朋友發問一下
小弟朋友的機子是ipod classic 7th 160版本
請問一下
ipod classic開機一直停留在蘋果符號畫面
遲遲無法開機 是軟體上的問題 還是硬體上的問題
機子保養的很好 無撞傷刮傷

--