itunes無法讀取iphone - iOS

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試過i8+跟i7+兩隻手機都這樣
我們的itunes跟ios都已經更新到最新了
線也換過了 文也都爬過了 也換過電腦試了
都是一樣的結果
真的不知道哪裡出問題

剩下最後一個方法就是回復原廠
但itunes沒辦法讀手機根本不能先備份
我知道有其他方法可以備份 但是電腦比較完整

附上圖～跪求大大幫忙(될･_･ `)
https://i.imgur.com/Rr6GSum.jpg

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