iTunes 找不到iphone - MAC

如題，
平常是用iphone se，昨天換手機，要備份至iphone 11。
一直以來備份都是用電腦，
唉賣連se時都很正常，也都搜尋得到裝置，但是要連接11時，就完全搜尋不到手機了!

換過線、也開關機過，iTunes 也確定是最新版本，不知道有沒有人也遇到這樣的狀況？
有解決辦法嗎？
謝謝

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