iTunes 購買重複扣款？ - iOS

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我確定問問題前我有爬過文、查閱過精華區與置底，我真的找不到我問題的解答。
我保證我的問題和盜版沒有任何關係，若以上有虛假，版主可逕行處分
發問請附上iOS版本、機種等相關資訊，方便板友判斷問題所在喔
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我今天剛好查了銀行帳戶，
突然發現被iTunes 扣款異常，
就是有不明的扣款跟一筆重複的扣款，
共330。
打去銀行詢問只查出購買時間而已，
沒辦法看是iTunes 的什麼項目，
然後銀行給了我交易授權碼，
我打去Apple 的客服，
照語音步驟按到了iTunes 購買項目資訊，
一直要我輸入訂單編號，
可是我還沒收到發票或是mail. 沒有訂單編號，銀行扣款日期為3/4，
實際購買日期為2/25，
轉接客服後我把我的問題跟他說，
在app內購買遊戲幣被重複扣款，
他回我說那是生產開發部的部分，
幫我轉接，結果後面都是語音完全沒人接....

我爬了文，
可以寫mail給客服選擇「不小心購買此訂單項目」，
可是這樣是不是我兩筆重複的都會退掉？
還是可以只選擇重複的那筆？

有人有更好的辦法，或是經驗嗎？

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