iTunes Store 購買影片 - iOS

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By Charlotte
at 2014-05-23T21:55

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半年前用Apple TV在store購買了一部影片「coldplay2012演唱會」。前幾天看了一下我的購買項目發現此部影片不見了，在Apple store也搜尋不到！寫信尋問客服，他說此部影片已下架無法再提供下載或觀看，問我有無備份，我想說會佔容量，反正影片跟著帳號隨時都可用Apple TV看，也沒下載備份。 我問他可否退費，結果也不行，下面貼給我美國Apple 的feedback的網址要我回报此問題！
請問寫這個feedback它們會回信嗎？還是只是一般的顧客意見表。 還有其它辦法能讓我回復觀看此影片的權力嗎？ p.s. 台灣客服爲什麼不能直接回报給美國蘋果，要顧客自己回！ 付了錢卻不能看真的很氣！

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Tags: iOS

All Comments

Isla avatar
By Isla
at 2014-05-26T03:30
Apple的Support頁面就有提醒定期備份資料庫內容了
雖然我沒遇過，不過還是去試試去跟他們談談吧
Annie avatar
By Annie
at 2014-05-29T12:52
超扯的！一定要爭取退費！
Poppy avatar
By Poppy
at 2014-06-03T08:30
商家無法繼續提供服務 消費者可要求退費
Franklin avatar
By Franklin
at 2014-06-07T14:01
他們會退錢的，安心吧
Odelette avatar
By Odelette
at 2014-06-10T11:40
可以在購買歷史裡下載嗎？
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By Tristan Cohan
at 2014-06-11T16:45
這我遇過 一些片子不見。沒空理它 過一陣子就又冒出來了
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By Sarah
at 2014-06-13T10:18
好詭異！希望你能再看到這影片！這樣我會不敢買影片

請大家給一點意見

Kumar avatar
By Kumar
at 2014-05-23T21:28
現在有一台ipad mini 16G (有JB) 雖然有時候會頓 但用得很習慣 最近又拿到一台港版的ipad mini Retina 16G (7.1.1 未JB) 現在在考慮要賣掉哪一台 或者甚至兩台都賣掉 換ipad air 主要考慮的點是7.1.1不知道未來能不能JB 雖然比有JB的真的順很 ...

有人用過iPega的防水殼嗎?

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By Linda
at 2014-05-23T20:58
※ 引述《tira0419 (提拉)》之銘言： : 想請問有沒有大大用過這個超薄防水殼，或是他們家的其他商品品質如何呢？ 有，前兩天剛買，就是用YAHOO購物買的喔~(好啦其實是我自己) 來說說使用心得，我發布在其他論壇，要看照片的人就麻煩你們移駕了 http://www.mobile01.com/to ...

iphone4 與 ipad2 無法facetime

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By Bennie
at 2014-05-23T19:39
各位版友好 之前跟家人facetime都沒問題，但是前陣子每次撥通後，顯示連線中就斷訊了，屢試不爽 爬文看了facetime無法通訊似乎與ios更新版本有關系 於是我將iphone4 更新到最新的ios，但仍無法與家人的ipad2進行facetime 由於我沒用過ipad2，故請家人拿到門市詢問，但門 ...

Adonit Jot Script 誠品網路79折

Gary avatar
By Gary
at 2014-05-23T19:08
一直注意 Adonit 這隻跨時代的觸碰筆 能將筆頭縮到1.9mm那麼細小又不用醜醜的圓盤!! 但是價格是實在太硬了...到哪裡看都是台票 2480... 今天剛好想到誠品網路商店還有未用的coupon，就隨意逛了一下 http://www.eslite.com/Shop/st_product.asp ...

點入到詐騙簡訊怎麼辦? 「您的快遞簽收通

Rachel avatar
By Rachel
at 2014-05-23T18:14
※ 引述《teachdoc (吃吃吃)》之銘言： : 我收到一封簡訊 : 內容是「您的快遞簽收通知單，收件電子憑證 http://goo.gl/OOOO」 : 然後我就點進去 並且用box下載的一個檔案 and#34;電子憑證.apkand#34; : 不過我沒打開 因為打不開 : 請問我這樣iphone ...