半年前用Apple TV在store購買了一部影片「coldplay2012演唱會」。前幾天看了一下我的購買項目發現此部影片不見了，在Apple store也搜尋不到！寫信尋問客服，他說此部影片已下架無法再提供下載或觀看，問我有無備份，我想說會佔容量，反正影片跟著帳號隨時都可用Apple TV看，也沒下載備份。 我問他可否退費，結果也不行，下面貼給我美國Apple 的feedback的網址要我回报此問題！
請問寫這個feedback它們會回信嗎？還是只是一般的顧客意見表。 還有其它辦法能讓我回復觀看此影片的權力嗎？ p.s. 台灣客服爲什麼不能直接回报給美國蘋果，要顧客自己回！ 付了錢卻不能看真的很氣！
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請問寫這個feedback它們會回信嗎？還是只是一般的顧客意見表。 還有其它辦法能讓我回復觀看此影片的權力嗎？ p.s. 台灣客服爲什麼不能直接回报給美國蘋果，要顧客自己回！ 付了錢卻不能看真的很氣！
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