iTunes備份加密問題 - iOS

我有一位朋友因為iPhone 6+的相機瑕疵問題要送修

結果他的iTunes備份居然勾選了加密

然後忘記密碼了...

請問有什麼方法可以取消掉密碼(之前的備份可以不要了)

然後重新備份(沒有加密的)

p.s 他使用Macbook Air

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