iTunes無法開啟/移除/重新安裝 - iOS

Frederica avatar
By Frederica
at 2018-12-10T23:42

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機型：Windows 10

系統版本：iTunes

問題描述：

各位版友好，今天打算進行例行性手機備份的時候發現iTunes無法使用，
一開啟就跳出這個訊息"您必須先移除先前安裝的iTunes才能繼續"
https://imgur.com/s6hYN9Y
按下"是"跑了一陣子，
又跳出錯誤訊息"iTunes無法移除先前安裝的項目。"
https://imgur.com/tZetOad
按照他的指示開啟了「程式和功能」之後發現根本沒有iTunes這個選項。
Google之後成功移除了所有Apple相關的程式：
1. iTunes
2. QuickTime
3. Apple Software Update
4. Apple Mobile Device Support
5. Bonjour
6. Apple Application Support
心想應該解決了吧...
結果透過官網->Windows市集重新安裝iTunes之後，仍然鬼打牆跳出一樣的錯誤訊息。

手動下載安裝檔進行安裝一樣無法解決，
出現相似的錯誤訊息如圖：
https://imgur.com/nDo50AZ
https://imgur.com/ZKPUStC

完全不知道該如何處理，想請有沒有版友碰過相同問題最後順利解決的？
求救!!!感謝大家!!!

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Tags: iOS

All Comments

Genevieve avatar
By Genevieve
at 2018-12-15T05:09
https://support.apple.com/zh-tw/HT204275
你有刪錯東西，補刪一下

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