itune無法連接iPhone5因為裝置逾時? - iOS

大家好，
抱歉有問題要來請教大家...

我想在電腦上安裝itools，
但打開itools並將iPhone5S接上電腦後，
會出現"您的設備尚未連接到電腦，請插入USB資料線進行連接"
他的下方還有出現"已經連接，無法識別?請點這裡"

我點了之後會開啟一個論壇的網頁，
感覺好像要我先安裝itunes，
我也下載itunes安裝完畢並接上手機後，
卻又出現"itunes無法連接iPhone，因為裝置逾時"

我不曉得該怎麼辦，
有爬文看到有人把itunes移除後再安裝一次(試過無效)，
也有人說要去studio a門市請店家把手機重置。

目前我已用iCloud將手機資料備份了，
接下來希望有經驗的版友可以教教我怎麼處理好嗎?
謝謝大家!!


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