KB5000802 造成 apc_index_mismatch藍屏 - Windows

看到兩位前輩的發文，我也紀錄一下

目前已經確認有影響的更新為
KB5000802、KB5000808
KB5000809、KB5000822

問題點為：在word、excel、pdf等文書軟體（open office也會）執行列印動作時，會卡一下然後跳BSOD畫面（apc_index_mismatch）

目前只要移除這幾個更新就正常

另外若是重灌系統並且更新的話，在1909這個版本，會無法移除KB5000808，並跳出"不得解除安裝更新"的錯誤，其他版本沒試過不確定是否會發生一樣的錯誤。

經電聯微軟，微軟客服告知，目前無法可解，並且需要數週時間才能提供新的修復檔，

因此若是有遇到列印會BSOD的使用者“不要重灌”，否則問題會更嚴重！！！


※ 引述《VOT1077 (Arsene 風之谷衛鷹 )》之銘言：
: 記錄一下
: 一早起來就兩個人CALL SERVICE
: 在不同情況都有跳出藍屏重開機的狀況
: 藍屏訊息是
: apc_index_mismatch
: 那唯一相同的就是這個更新 KB5000802
: 此安全性更新包括品質改進。 主要變更包括：
: 解決 CVE-2021-1640 中針對提交至 "FILE：" 埠之列印工作所記錄的許可權安全性弱點
: 的提升。 從 2021 年 3 月 9 日及更新版本安裝 Windows 更新之後，在重新開機列印多
: 工緩衝處理器服務或重新開機作業系統之前，列印處於擱置狀態的工作會維持在錯誤狀態
: 。 手動刪除受影響的列印工作，在列印多工緩衝處理器服務連線時重新提交到列印佇列
: 。
: Windows Shell、Windows 基礎、Windows 管理、Windows App、Windows 使用者帳戶控制
: (UAC) 、Windows Virtualization、Windows Kernel、Microsoft 圖形元件、Internet
: Explorer、舊版 Microsoft Edge 和 Windows Media 的安全性更新。
: ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
: 建議
: 移除就能解決 以上分享


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Sent from JPTT on my Samsung SM-G973F.

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