電腦 3C FAQ

KEF LSX 維修

Caitlin80 則回覆 ↓#喇叭

原本購於2020年初的KEF LSX上半年度都使用正常 不得不說 KEF音質讓我很喜歡，但維修方面讓我很錯愕。 使用約半年多開始異常 WIFI都無法正常連動”手機連動LSX”要按個數十次才連的到 https://i.imgur.com/gyXgier.jpg

(Modem：都是原本的 沒有變更設定，及其他電子產品WIFI都連接正常) 以及 LSX 會自行關機 (關機後再用遙控器開啟，開啟瞬間(啟動聲)會自動關閉)。 https://youtu.be/o8df94Qpn-M

不管是 OPT 連結(光纖輸入)或者是 Spotify 連結都有機率性自行關機。 =2020/11/11送修= 店面經銷商表示：可以自行送修，並且給我台北維修部地址 送修的等待時間是透過經銷商轉達，告知可能要等一個月 =2020/11/25收到= 意外的收到LSX，並且原本三年保固書被改成一年 5. 約定條款 KEF 將不定期修改本保固條款之規定辦法，且您同意將根據最新版本內容為準。 (這樣保固期限說改就改，誰會一直看官網…) 想說算了，送修回來就好！ 2020/11/25至2020/12/19左右 WIFI連結都正常連動，可以順利跟手機WIFI連動 但偶而還是會橙色燈閃爍(LSX 無法連接至網路) 數據機 ASUS RT-AC66U，有測試 2.4 及 5G 測試兩者依然偶發性斷線 (其他電器使用 WIFI 連動都正常做動，未有斷線的情況發生) 會機率性關機，越來越頻繁的關機… 正在看劇、聽音樂的高潮常常就被中斷了 果斷再次送修 直接自行貨運… 2020/12/31 怕對方沒收到貨聯繫客服，留下電話姓名說要回撥也沒消息… 2021/01/01 奇妙的收到LSX 至今01/10止，正常使用依然偶發關機。 測試 KEF 離線模式(沒有連WIFI) 使用OPT 連結，依然關機關機頻率不一定 直接致電給客服，客服：那邊測試都是正常才會寄出 但我這邊就是有問題啊！誰會沒事喇叭送修三次！ (KEF Control APP連動LSX 不管2.4G及5G 都有偶發關機頻率不一，有時候甚至半天都沒有 這種情況發生) 有時偶發關機後會開不起來，需要拔掉插頭重新開啟才能再度開啟LSX… 2021/01/11 林北又去貨運寄貨，未完待續… https://i.imgur.com/LYFozeN.jpg

只能說在麻煩您了！ 只能說在麻煩您了！ 只能說在麻煩您了！ –

網友回覆 80

  1. Quintina

    幫你寫個慘

  2. Edith

    怕

  3. Edward Lewis

    台灣代理商已經比京東貴這麼多,服務還這麼爛喔?

  4. Frederica

    三年保固突然給你改一年? 要不要改三個月賺更多?

  5. Ivy

    保固還可以這樣玩喔？看來這家代理的東西不能碰

  6. Belly

    這樣到底售後服務算好還是不好

  7. Vanessa

    你看看有沒有辦法重刷韌體看看

  8. Yuri

    12中有重置韌體，１月有新韌體　都是依然...

  9. Hazel

    本來想買LS50...

  10. Callum

    幫你寫個慘字，還好我早就脫售入被動坑了

  11. Candice

    看來KEF還是不要碰主動比較好

  12. Barb Cronin

    被動的穩

  13. Caroline

    他們家保固不是很有名ㄇ==

  14. Dinah

    保固還可以這樣玩喔...

  15. Elvira

    kef主動在台灣真的可以跳過了...保固還可以這樣玩

  16. Suhail Hany

    再啦

  17. Suhail Hany

    恩… 我也不知道我的算不算壞 就是走wifi感覺不是穩定

  18. Tom

    只是後來都是走有線 也就不知道 目前也都正常

  19. Jake

    只能說還好你買公司貨...水貨出問題不就GG...

  20. Ophelia

    公司貨保固一年，對岸淘回來比較划算...

  21. Skylar Davis

    https://tw.kef.com/pages/warranty 我覺得妳被唬了

  22. Jake

    上面公告最低還有兩年，為何送回來被改成一年?

  23. Agatha

    不過他居然有二手無保固的聲明....

  24. Erin

    買被動沒煩惱

  25. Rebecca

    改保固不合法吧? 不是應該按照購買時的規定給嗎?

  26. Steve

    2手無保固又是哪招...

  27. Joseph

    第一次送修回來，我看保固被改為一年，網頁也是被更改一年，剛剛看又改兩年...改來改去。 還真調皮

  28. Michael

    https://i.imgur.com/9EFOyHt.jpg 保固不能轉移

  29. Gary

    https://tw.kef.com/pages/product-registration 產品註冊綁購買人資料

  30. Isla

    可是公司貨的錢能買兩台水貨

  31. Delia

    但是原po已經送修三次了QQ

  32. Jacob

    這個產品在 無線模組 那部份，應該是有問題的；但是原廠似乎解不掉。無線這東西，會解的就會解，不會解的就不會解

  33. Leila

    KEF 己經是 子龍機 的等級了~~~ 你還有四次要修

  34. Doris

    新版模組有機會有好一點獲改善?

  35. David

    這可能和機構、位置有關。而且，喇叭產生的干擾也是會受影響。一般來說，WI-FI/BT 模組，都是成熟到不行的產品，除非

  36. Jacky

    用到小廠/新廠的貨。因為看起來，不止無線模組有問題，整個控制板都有問題。嗯~~~ 我覺得原始設計就有問題，只是

  37. Yedda

    所以wifi不穩是常態,我也以為我買到機王.看來每台都是..

  38. Susan

    通常無線的部份，通常發生機率最高。KEF LSX 的WIFI，之前就災情不斷

  39. Emily

    領教過kef的維修 再也不敢碰

  40. Frederica

    我那天去試聽，就連不上，音質真的不錯，所以可能挑被動的。

  41. Mason

    618時本來也想京東特價買這台 不過聽到故障文就縮了 w

  42. Ursula

    我才剛買LS50wirelessII耶...看到這篇=.=

  43. Olive

    我記得消保法有說保固內修三次修不好可以要求廠商退費

  44. Rachel

    https://reurl.cc/o9DG9M

  45. Suhail Hany

    對耶！如果真的修不好就直接退掉也可以

  46. Vanessa

    那東西有用還有子龍梗嗎=.=

  47. Agatha

    消保處講的應該是有用吧，又不是消基會XD

  48. Liam

    可以試試看嘍

  49. Valerie

    今天剛收到LSX包裹...

  50. Tristan Cohan

    之前那篇KEF修不好的已經被遺忘了嗎XD

  51. Frederic

    災情一堆，勇者幫推

  52. Audriana

    不敢用高價主動就是怕壞電子零件，喇叭本體真的用20年都好好的，電子零件5年就有機率出問題了

  53. Steve

    好慘 之前還想買LSX的

  54. Lydia

    還好當初選擇玩被動...差點買LSX

  55. Harry

    怕

  56. Megan

    幫推，肉身實測

  57. Linda

    只能說自找的 保固雷不是一兩天的事情還有人願意花錢支持這種垃圾公司我也是暈

  58. Quintina

    也不能這麼說，假如喜歡，愛到了也沒辦法

  59. Todd Johnson

    kef好像去年有換維修商? 本來可能覺得有希望扭轉之前的負評,

  60. Margaret

    不過看起來差不多。 如果真如d大所言，包含設計主板問題只要不大改架構,那可能主動式的可能wifi這種災情還會重演

  61. Cara

    金山 還是子公司的存在，頂多是換代理商，無解

  62. Daniel

    去年中買了LS50wirless 感受也不是很好

  63. Rachel

    KEF維修那篇還在(關鍵字"三個月")，當初看到那篇就對主動式喇叭沒多少好感，主板上隨意一個零件壞掉都可能整組不能用

  64. Faithe

    就說買KEF主動要有心理準備了,喇叭某天無預警下課不要意外,看來LSX也開始了嗎XD

  65. Jake

    幫推, 慘慘

  66. Lily

    我的x300a，2017/06送修，報價最貴36002019/06寫信去問，說早就修好，維修費8000的樣子

  67. Belly

    我說不能接受，公司也說不能接受，所以就這樣不了了之

  68. Anonymous

    跟電視機修理一樣 逼人去買新的

  69. Kama

    能寫信跟KEF原廠反應?

  70. Skylar Davis

    KEF 原廠是大陸公司，你可以試試。

  71. James

    買被動安定

  72. Mason

    原本三年說改就改一年超不滿的，去年就因此花了三千維修LSX....

  73. Quintina

    以售出的保固能說改就改？真心覺得KEF沒遇過壞人是音響的買家太善良！三年變一年....還真敢依然是不變的KEF維修風格

  74. Zanna

    改保固，應該是可以去消保官那裡申訴的。

  75. Joe

    還好目前X300A還沒壞 撐好多年了XD

  76. Enid

    再麻煩你了 以後不敢碰了

  77. Steve

    保固日期還能這樣搞？

  78. Vanessa

    果然是酸民的世界 沒事就說人家自找的

  79. Charlotte

    和你一樣，一直自動關機，說沒料修，維修等了兩個半月，收到一開根本沒修好

  80. Zenobia

    垃圾代理 還好我買水貨很久了 絕不給代理賺

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