KEF LSX 維修 - 喇叭

110/01/11 消費者保護會 提出申訴
110/01/15 接到琦富國際有限公司來電告知
是為了配合全球保固年限統一 所以才改一年
2021開始才改為兩年.
OS：這樣我原本三年，2021拿去送修不就可以改兩年
且說是經銷商當初拿錯?請我申訴對象找經銷商...
這是不是在踢皮球!
經銷商送修也是對原廠啊!

至於維修方面也是說，我們會盡快維修
維修...慢慢的維修到過保 要花錢了!

跳被動了 Q Q




※ 引述《sense735 (嗨是我啦)》之銘言：
: 原本購於2020年初的KEF LSX上半年度都使用正常
: 不得不說 KEF音質讓我很喜歡，但維修方面讓我很錯愕。
: 使用約半年多開始異常
: WIFI都無法正常連動”手機連動LSX”要按個數十次才連的到
: https://i.imgur.com/gyXgier.jpg
: (Modem：都是原本的 沒有變更設定，及其他電子產品WIFI都連接正常)
: 以及 LSX 會自行關機
: (關機後再用遙控器開啟，開啟瞬間(啟動聲)會自動關閉)。
: https://youtu.be/o8df94Qpn-M
: 不管是 OPT 連結(光纖輸入)或者是 Spotify 連結都有機率性自行關機。
: =2020/11/11送修=
: 店面經銷商表示：可以自行送修，並且給我台北維修部地址
: 送修的等待時間是透過經銷商轉達，告知可能要等一個月
: =2020/11/25收到=
: 意外的收到LSX，並且原本三年保固書被改成一年
: 5. 約定條款
: KEF 將不定期修改本保固條款之規定辦法，且您同意將根據最新版本內容為準。
: (這樣保固期限說改就改，誰會一直看官網...)
: 想說算了，送修回來就好！
: 2020/11/25至2020/12/19左右
: WIFI連結都正常連動，可以順利跟手機WIFI連動
: 但偶而還是會橙色燈閃爍(LSX 無法連接至網路)
: 數據機 ASUS RT-AC66U，有測試 2.4 及 5G 測試兩者依然偶發性斷線
: (其他電器使用 WIFI 連動都正常做動，未有斷線的情況發生)
: 會機率性關機，越來越頻繁的關機...
: 正在看劇、聽音樂的高潮常常就被中斷了 果斷再次送修
: 直接自行貨運...
: 2020/12/31 怕對方沒收到貨聯繫客服，留下電話姓名說要回撥也沒消息...
: 2021/01/01 奇妙的收到LSX
: 至今01/10止，正常使用依然偶發關機。
: 測試 KEF 離線模式(沒有連WIFI) 使用OPT 連結，依然關機關機頻率不一定
: 直接致電給客服，客服：那邊測試都是正常才會寄出
: 但我這邊就是有問題啊！誰會沒事喇叭送修三次！
: (KEF Control APP連動LSX 不管2.4G及5G 都有偶發關機頻率不一，有時候甚至半天都沒有
: 這種情況發生)
: 有時偶發關機後會開不起來，需要拔掉插頭重新開啟才能再度開啟LSX...
: 2021/01/11 林北又去貨運寄貨，未完待續...
: https://i.imgur.com/LYFozeN.jpg
: 只能說在麻煩您了！
: 只能說在麻煩您了！
: 只能說在麻煩您了！

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