Kilpsch The sixes 維修經驗 - 音響

By Hedy
at 2020-05-06T18:06

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版上各位大神大家好，
小弟今年終於處理完家中裝潢的事情，自己也花了一點儲蓄買了顆音響犒賞自己，
近期維修的進度還有事情，實在令人有點傻眼，想請教一下版上同好

還沒能力跟足夠的金額決定先不找被動式喇拉，
也怕有問題沒辦法處理，找了一間台北評價不錯的老店，最後決定找老品牌，
Klipsch 主動式 The Sixes
大約是在今年2/19把機器搬回家
因為還在搬家期間，舊家新家都沒位置擺放，拿出來試聽後就收回箱內，
當下視聽時都沒問題，藍芽等功能也測試過。

4/10 開始發現藍芽有斷訊問題，重新連接還連不上，關機甚至拔插插頭都沒效，
換一台手機連接甚至重製The Sixes藍芽都沒辦法，
可能過1-2小時才可以重新連接。致電後說拿去店內檢查看看
反正機器藍芽時好時壞，偶爾能連偶爾不能，測試好幾天屢試不爽。

4/17 拿去店內檢查，店內也發現藍芽沒辦法連接，錄影後送原廠維修。

中間一直沒消息，也沒有來電說維修進度還是哪裡出狀況，一直去電詢問。

5/6 終於在我去電的時候說貨剛好到了，也不知道是不是早就到了= =
我自己也不好，沒在店內多做檢查再拿回家。(哭
經銷商回覆說:
原廠說之前沒碰過相同狀況，也不知道哪裡出問題，反正更換了藍芽模組

回家後拆箱發現下面腳跟有傷，雖然看起來不影響聽感(心痛
https://i.imgur.com/XFJYPLA.jpg

https://i.imgur.com/c8XypDf.jpg

不看還好，結果一看，連購買的機器序號都不同，換整新機完全沒聯絡，也沒告知。
但特別找店面買音響就是不想有這樣的爭議，不然我去買二手九成新不就好了...
剛好店家負責人外出，等店家回電看怎麼解釋...
有人碰過這樣的狀況嗎? 如果是這樣大家接受嗎?

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續更新一下
5/6 聽經銷商回覆說，因為藍芽模組更換，背板跟主機板是連在一起的，所以也有更換。

繼續仔細看主機
https://i.imgur.com/DimzsNu.jpg

撞痕
https://i.imgur.com/m9TTSoz.jpg

https://i.imgur.com/byCSjLE.jpg

右邊有點氧化痕跡
這根本跟我那台主機不同！！！
核對序號還能發現，這台主機的序號比我那台主機序號更早
https://i.imgur.com/j7AehNf.jpg

也不知道是不是2017的庫存機？！

把這些傳給經銷商後，聽說跟原廠吵了一架，原廠還說是主機寄錯了...
所以說......

不過現在經銷商說要我直接帶全部主機跟配件回去，要直接幫我換一台新的～

老實說我知道問題不在經銷商，所以我也不怪經銷商，出問題後經銷商也是火速當下幫忙
聯絡，過程都好聲好氣。還好最後是好的
結果，推100個！！！！

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6/7續更新一下

到店家後，很多小瑕疵都是一般肉眼看不到但是手電筒照很明顯，
很難判斷到底是哪時候有傷，到底是不是庫存機或整新應該只有原廠知道。

店家也很阿莎力直接搬一台機器現場拆，看機體有沒有損壞，目前直接搬一台回來
希望下次去拜訪店家是要升級音響了(!
總而言之

搬了新音響還是很開心的跟大家分享(獻醜)一下哈哈哈
https://i.imgur.com/snyGUyL.jpg