LG 螢幕的客服 - 螢幕

因為之前使用LG的19吋螢幕

剛開螢幕電源時，畫面會閃爍，需要等10分鐘才會停止閃爍

起先我也不以為意，想說修理螢幕實在麻煩，可能還要坐計程車帶回原本買的店家

但是昨天下午二點多時，螢幕突然不亮了

打電話回購買的店家，他只給我一個LG的電話號碼，要我自己連絡

下午三點的時候通知客服

電話小姐問了一些東西後，說馬上處理，等一下有一位先生會跟我連絡

電話一放，手機就傳來簡訊說，有一位服務工程師，李先生負責我的CASE，還有他的電話

兩小時之內跟我聯絡

過沒多久，電話來，他先自我介紹，問機器的狀況

本來是說六點來，但我有急需，討論之後他說馬上到

來了之後，他馬上遞名片



LG電子
台北服務中心

維修工程師 李 X X



就說應該是電壓器的問題

我就有小小的抱怨一下，怎麼才買一年多，就出問題，是不是品質有點....

他也沒有找藉口，就聽著我抱怨

接著他就說他身上沒帶變壓器，要回公司請料

隔天會過來幫我處理，10點前會打電話約時間

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今天早上不到10點，就打過來約12點到2點

很迅速的換完變壓器，果真螢幕就OK了~~~

因為我是使用雙螢幕，LG當主螢幕，三隻鳥當副螢幕

這段期間電腦自動把主螢幕切到三隻鳥去

他還幫我重新設定回來，弄了一下子

沒有擺出一負不耐煩的樣子

事情都結束，他離開之後

我認為他的服務真的很周到

就想打電話給LG客服，誇獎一下這位李工程師

正在撥號時

LG的客服馬上打到我手機來，問維修是否順利

並且說有問題，可以馬上再次連絡

(喔天呀~~~體貼到讓我少按幾個按鍵，自己就打過來了)
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感想 : 雖說這批產品的電壓器不是很好

但他也拿了一個新的型號的變壓器來幫我換

我都不知道有保固三年，並且到府服務

這種服務和人員效率已經讓我對該公司有著極大的信任感了

雖然有人建議我不要買韓貨，但這次經驗，我實在無法繼續抱持著這種意見

這是我感想，不知道其他的螢幕公司怎樣 ?

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