line換機密碼遺失，官方沒有回信 - Android

David · 2015-06-02

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刷完機以後才發現移轉line需要換機密碼

我沒有綁定手機
也忘了到底是用什麼方法綁定

也去爬文看到有人用v3.9.3可以直接登入
但現在用這個版本登入似乎會登入失敗
也不敢亂試怕帳號貼圖直接被刷掉

p.s.電腦可以登入

除了等待無消息的官方，還有其他沒什麼風險的方法嗎

突然覺得沒有客服專線對消費者來說好吃虧呀…

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All Comments

Skylar DavisLinda2015-06-05

身旁朋友寄信的都沒有一個收過回信…

Jacob2015-06-07

我同學也都這樣說…不然我想不到其他辦法了，消費者怎
麼一點權益都沒有

Emily2015-06-10

393版還是可以登入，要用fb登入
你沒綁定，只能認了

Margaret2015-06-15

綁定信箱和FB(沒綁手機)下，換機密碼無效時可回報(

Madame2015-06-20

登入失敗後可點選的樣子)會有幾個問題讓你回報，需

Anonymous2015-06-21

等待半天官方會回信徵求你的確認同意，回覆成功後，

Zanna2015-06-23

帳號在一定時間內無需PIN碼即可開通(用FB連動登入)

Anonymous2015-06-28

回報用英文信件來完成，約一天半取回帳號(供參考)

Elma2015-07-02

我其實也忘記我到底有沒有綁fb,但我看到樓上大大回說3.
9.3還是可以登入，我就以fb登入，他就提示說已經有其他
設備在使用，要刪除資料嗎，我就按確認，但是她還是顯
示登入錯誤…

Ida2015-07-05

請問deepblue大，我在最新版賴直接點選fb登入，他直接
跳到換機密碼頁面，請問您說的回報怎麼讓他跳出來

Michael2015-07-07

輸入換機碼右上有個問號，裡面“忘記密碼”處置中，
”無法使用舊手機”裡，可以提報問題反應表

Quanna2015-07-11

但請注意我是在英語介面下回報的，客服對中文回報
的速度要請有經驗者來回答

Anthony2015-07-14

所以deepblue大的意思是用英文回報會比較快嗎，因為中
文的回報方式好像一樣耶，如果我再次用英文回報那收到
信的到底是哪國客服呢@@

Zenobia2015-07-14

因為自己沒有填中文的回報單所以無法回答你，就請靜
候客服回信聯絡吧，說不定這一兩天就能成功恢復了…

Jacky2015-07-19

謝謝深藍大，我英文也填了一下，不管哪國客服都好拜託
給我回信啊～

David2015-07-20

遞交回應表後，客服會寄信到你留的信箱，前後會有三

Gary2015-07-23

四封信吧(你交了兩次..o'_'o)第三封信中會給一個回

Delia2015-07-24

覆專用的連結，點進去把他要求的問答貼上，同意讓客
服進行必要的措施以後，最後一封信客服會解釋已經把

Eden2015-07-26

換機密碼暫時解除了，請將手機重開機、重新安裝Line

Christine2015-07-30

(FB程式我自己有先登入)再登入Line.. 不綁號碼，輸
入綁定信箱、點選用FB來登入，終於成功取回Line帳號

James2015-08-03

希望你也能順利取回囉.... (兩種語言的客服回信的話

Liam2015-08-07

，其中一個就跟他說謝謝不用麻煩了吧XD)

Genevieve2015-08-10

中文不會很慢換機密碼這個大概一天會收到詳細資料的
要求信帳號整個恢復記得是3~4個工作天前提是你沒有
誤把原帳號刪除

Olga2015-08-14

我有收到要求一些資料的信，但那已經是上禮拜假日的事
情了…很怕我就是要等一個月的那個人

Quanna2015-08-16

我原帳號應該也是沒有被刪除的，應該啦…我還可以用原
帳號登入，只是會卡在換機密碼那裡

Mia2015-08-20

我姐之前寫信過去(用中文)他們會回耶

Doris2015-08-21

可是我已經等好久了…沒有賴很麻煩