LINE MOBILE 訂單查詢 - 手機討論

Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2018-11-15T19:49

Table of Contents

昨天跟客服反映關於雙11門號申辦

刷卡金額溢收的部分

客服表示訂單會協助處理

有任何問題可以再進線反應

（中間這過程我不時對她說：請、謝謝、辛苦了）

我跟她說我知道訂單量很大

有沒有保守估計預計配送時間？

他說原則上就是11月底或是12月初

以我訂單看來就是這樣

我便反應如果您權限許可請幫忙備註急件

但是貴公司處理單位會不會理會都無仿

最後還是再跟她說一次真的很感激幫忙

客服便說我幫您以個案處理

10分鐘後我就送備貨中變成物流出貨
（有收到簡訊與查詢號碼）

我想表達客服只是這場活動第一線的炮灰

先不管他們公司效率如何

他們都是無辜的但是只要有反應她們也很樂意

協助處理後續衍生的問題

請各位使用者好好與客服溝通不要謾罵

搞不好有意想不到的收穫

（備註我是攜碼）

https://i.imgur.com/MxLfO5v.jpg




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Tags: 手機

All Comments

Lydia avatar
By Lydia
at 2018-11-20T18:29
你在哪一篇看到有人謾罵客服 或是對客服態度差啦？^.＜
Delia avatar
By Delia
at 2018-11-25T17:08
到底誰罵客服了啦
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2018-11-30T15:48
大部分的人對客服應該都不會態度差
Hardy avatar
By Hardy
at 2018-12-05T14:27
當然知道第一線客服很可憐啊，所以罵的是遠傳決策團隊跟LM。只不過還是被有些人認為是窮酸奧客^^
Frederic avatar
By Frederic
at 2018-12-10T13:07
我是在某篇看到有人跟客服反映先來後到，然候兇當消費者是笨蛋嗎？所以想說跟大家宣導一下啦
Necoo avatar
By Necoo
at 2018-12-15T11:46
不會 我都是等到很煩的時候等進去聽一聽客服溫暖的聲音聽一次我就願意多等一個晚上*打進去
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2018-12-20T10:26
前天接到電話通知我出貨了，結果我今天問了一整天還是問不到我的物流編號@@
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By Isabella
at 2018-12-25T09:05
我都沒接到照會，早上直接收到到貨簡訊
Zora avatar
By Zora
at 2018-12-30T07:45
我也是攜碼211 辦的時間還比你早 我剛查還在備貨中WTF
Robert avatar
By Robert
at 2019-01-04T06:25
只有收到簡訊，打給客服他們說他們那邊沒有訂單QQ
Quanna avatar
By Quanna
at 2019-01-09T05:04
剛剛看我的也是物流人員配送中
Thomas avatar
By Thomas
at 2019-01-14T03:44
8號辦的還在備貨中
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2019-01-19T02:23
我8號攜碼 晚上11點的單 剛剛查詢物流送貨中供參考......
Andrew avatar
By Andrew
at 2019-01-24T01:03
備貨顯示了2天
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2019-01-28T23:42
備貨三天了 還在備貨 已看開
Callum avatar
By Callum
at 2019-02-02T22:22
客服有打有差啦，打第一次就變成訂單成立，隔兩天打
Caroline avatar
By Caroline
at 2019-02-07T21:01
就變成備貨中，備了三天貨應該可以再打過去看看惹
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2019-02-12T19:41
沒打去客服可能還在訂單確認中，哈哈哈哈
Caroline avatar
By Caroline
at 2019-02-17T18:20
應該是今天出貨一批吧，我也是今天收到出貨通知
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2019-02-22T17:00
有問客服囉，說是遠傳APP上查的訂單狀況是不正確了，大家不要再上去查了...直接問LM客服最快

Line Mobile NP 訂單確認完成 8 號 20:30

Ina avatar
By Ina
at 2018-11-15T19:44
※ 引述《kouta (XXX)》之銘言： : 我是 : 11/08 20:30 付完款（APP訂單顯示 11/10 21點） : 11/09 20:00 解完約 : 11/11 11:00 收到LM要求回傳1的簡訊跟e-mail : 11/12 18:30 收到現用電信移出申請通知 11/13 ...

LINE MOBILE 訂單查詢

Rae avatar
By Rae
at 2018-11-15T19:25
原文恕刪 8新辦的211只有在9號中午收到6封內容一樣的訂單確認簡訊 之後完全沒有要我回覆1的簡訊 出貨的簡訊也無消無息 用遠傳APP查更是一片空白… 剛幸運的接通文字客服 對完資料後客服竟然說已經到貨了!! 他說因為資料更新所以簡訊沒這麼快發送 http://i.imgur.com/jCrkk6t.jpg ...

贈送亞太序號

Belly avatar
By Belly
at 2018-11-15T19:20
等等看怪獸攢人品 「必要」，身分證字號證件，給你我家人的，也給我看看你的嘛，其他該碼的自己碼一碼。 講講為什麼要，都差不多選最順眼的推數 直到電影開演前 ----- Sent from JPTT on my iPhone -- 扣掉政治嘴砲吹牛以及不能說不要問 其實八卦版很耐斯的 - ...

用esim雙卡會比較耗電嗎？

Wallis avatar
By Wallis
at 2018-11-15T19:17
小弟我目前是用遠傳esim加台星雙卡雙待 因為好像要12.1.1版才可以選擇關閉實體sim的訊號 請問有人也是使用esim雙卡 有感覺比較耗電嗎？ 我是使用XR 目前感覺耗電是還好 - ...

vivo V11 / V11i 記者會之規格介紹影片

Delia avatar
By Delia
at 2018-11-15T19:13
報導→ http://iqmore.tw/vivo-v11-vivo-v11i-news 影片→ https://youtu.be/mpGXmn1xpT0 // 現場看真的很好看!! 依老貓之前寫的vivo V9評測來說，其實在瀏覽度上表現真的很不錯， 現在最新的vivo V11來啦！再往低階走，還 ...