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LINE MOBILE取消電子帳單遭拒 - 手機討論

Rebecca avatarRebecca · 2021-04-04

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各位鄉民晚安

本人長期皆習慣使用紙本帳單
但因為LINE MOBILE比遠傳多了LINE Pay繳費方式
所以一直沒取消

殊不知最近得知LM要收攤了，
再也不能用好用的LINE POINTS折抵了
所以打算取消電子帳單

爬文後確定LM是可以取消電子帳單改回紙本帳單，甚至還可以附加明細

原本打算要自己直接在遠傳心生活APP更改，但因為需要每月出帳，只好撥888請客服協助

結果詢問客服後，客服不斷跳針表示LM沒過完「2021/4/18」這天以前都不能取消電子帳單
，
我詢問那網路上文章申請成功的經驗是什麼，客服不願正面回應只是不斷重複「不行、不可
以」

我想再無限輪迴上面劇情也不是辦法，只能先結束對話，擇日再寫信確認，
想請問各位版友到底是規則有更改或是我自己查詢有誤呢？
先謝謝各位了

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All Comments

Caitlin avatarCaitlin2021-04-06
LM可以取消電子帳單，但現在是轉換期間或許有不同的做法。
Olivia avatarOlivia2021-04-09
只有遠傳 沒有距離
Ethan avatarEthan2021-04-12
可以取消拉我就是紙本的反正電子沒優惠我就叫他寄紙本我從要繳費那期一直紙本到現在
Hamiltion avatarHamiltion2021-04-14
轉主管馬上就可以囉
Zenobia avatarZenobia2021-04-17
遠傳應該要開始加郵寄費了，會用LM的目標客群長什麼樣子他們會不知道？
Tracy avatarTracy2021-04-19
那你先等到4/18再問看看吧
Olivia avatarOlivia2021-04-22
你就在app中先取消電子帳單改紙本先
Edward Lewis avatarEdward Lewis2021-04-25
之後找客服加裝強制每月出帳及每月通話明細應該可以成功
Megan avatarMegan2021-04-27
現在就特殊時期，418再取消會怎樣
Sierra Rose avatarSierra Rose2021-04-30
救救北極熊
Mason avatarMason2021-05-03
要愛護地球，人家台灣大哥大櫃檯小姐說我是愛護地球
Agatha avatarAgatha2021-05-05
有權益被受損的感覺 正常管道更改設定還需要被延期很奇怪…
Ingrid avatarIngrid2021-05-08
如果沒有特殊需求電子也不錯啦 留存方便又環保
Hedwig avatarHedwig2021-05-11
忍一忍 4/18快到了 把時間花在其他地方吧
John avatarJohn2021-05-13
也不是沒事就不讓人申請啊,就4/18有個涉及系統改檔的大關卡,等人家過關了再申請也還好吧,就剩2週而已設個提醒就好了
Liam avatarLiam2021-05-16
就轉換期而已 沒什麼好大驚小怪的
Catherine avatarCatherine2021-05-19
他不是不給你改 是跟你說4/18之後才能改
Jake avatarJake2021-05-21
兩個禮拜等不了？
Edward Lewis avatarEdward Lewis2021-05-24
vvip客戶
Dinah avatarDinah2021-05-27
lm帳單週期只有1日到月底，今天或回歸改都是下個月出帳單
Steve avatarSteve2021-05-29
並不會因為提早改紙本而改變帳單週期
Olga avatarOlga2021-06-01
去年開通lm111除了改電子帳單 也去換NFC卡
Charlie avatarCharlie2021-06-04
我才剛用line點數繳完帳單也
Edward Lewis avatarEdward Lewis2021-06-06
何必因為沒折扣就不做環保了呢？希望原po還是能持續維持電子帳單
Megan avatarMegan2021-06-09
我昨天才剛用line點數全數折抵月租費，哪有個條文說不能用點數折抵了？
Xanthe avatarXanthe2021-06-12
我也好奇不能再用LP折抵帳單的條款，到底在哪裡？
Selena avatarSelena2021-06-14
是4/19後不再開放lp繳帳款，當然也無法用lp點抵帳單
Barb Cronin avatarBarb Cronin2021-06-17
還有山頂人在用紙本帳單啊
Freda avatarFreda2021-06-20
手機設行事曆 4/18立刻打客服很難？
Jacob avatarJacob2021-06-22
系統調整中 跟你說轉換完才能改 又沒有說不能改