line 訊息備份時閃退 - iOS

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我確定問問題前我有爬過文、查閱過精華區與置底，我真的找不到我問題的解答。
我保證我的問題和盜版沒有任何關係，若以上有虛假，版主可逕行處分
發問請附上iOS版本、機種等相關資訊，方便板友判斷問題所在喔
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嗨各位～
我手機是6splus,
line的版本也已經更新到最新版本，
這幾天嘗試備份跟男友line的訊息，
但是卻無法備份，
到聊天畫面的設定裡ㄧ按*傳送聊天記錄*
就會閃退，

9月底之前都還可以備份，
現在卻只要按傳送聊天記錄就會閃退，
但我有試過 其他人的都沒問題可以備份成txt檔
為什麼男友的不能備份><

我是也有在設定》聊天》備份聊天記錄，
可是這好像無法變成txt檔（還是我不會弄）
我想用email傳送成txt文字檔

不知道各位有遇過這種問題嗎？
怎麼解決呢？
謝謝大家～

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