LineMobile 211續約後免費通話時間變少? - 手機討論

Rebecca · 2019-11-06

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12:45更新:

是新舊合約造成比例計算問題，所以多收了通話費

通知客服已經減免掉了

續約後免費通話時間並沒有減少，都是誤會~~~

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去年1111申辦211

今年10月收到續約通知到就續約了

結果今天收到帳單是310元

覺得案情並不單純

就去看了一下帳單明細

市話35分40秒/他網18分48秒

印象中當初211方案應該是市話40分鐘/他網30分鐘免費

這樣我應該沒超過才對啊

後來去看了一下合約方案

發現變成市話40分鐘/他網10分鐘免費

他網免費被減少了20分鐘

還是我記錯了嗎 = =

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James2019-11-09

昨天剛好看了自己的合約，網外真的變少，只有10分鐘

Elvira2019-11-12

隨便GOOGLE一下發現去年合約就是他網10分鐘R

Megan2019-11-14

靠杯看另一篇文章又寫他網30分鐘

John2019-11-17

https://i.imgur.com/LDVdWJl.jpg

Agatha2019-11-20

是新舊合約交接破月?

Poppy2019-11-23

https://tel3c.tw/blog/post/23434可以看這篇裡面有說為什麼網外有30&10分的差別

Isla2019-11-26

剛去看還真的變成10分鐘......

Frederic2019-11-28

去年是30分鐘沒錯

William2019-12-01

http://i.imgur.com/d3BtFe1.jpg

Wallis2019-12-04

去年是他網30分鐘，不可能只有10分。111方案都有11分了

Wallis2019-12-07

去看合約資訊，真的變成10分鐘了

Oliver2019-12-10

111 沒續約繼續用是幾分鍾？

Michael2019-12-12

合約資訊要去哪裡查啊

Vanessa2019-12-15

你這件事好像去年吵很大她是"優惠"30分鐘然後"免費"10分鐘

Selena2019-12-18

所以超過10分鐘就要收你錢啦~(號稱優惠價)

Suhail Hany2019-12-21

http://i.imgur.com/WvOXiDy.jpg

Joe2019-12-24

剛剛問完了，他說是原本399的20 合約列的是無外贈送所以是贈送市話40 往外10 再跟原本方案的網外20加起來就是市話40 網外30 無誤

Zanna2019-12-26

所以老美回提升ARPU還是計算周期變了?

Edith2019-12-29

所以可能我是剛好通話時間在新舊合約的某一邊超過才

Jessica2020-01-01

被多收錢嗎= = 傻眼

Frederic2020-01-04

好爛喔早知道就等10/31再續約

Damian2020-01-07

客服打去問囉

Barb Cronin2020-01-09

不然我還要自己依照續約日期來計算續約前後可以用的免費通話時間喔爛死了

Andrew2020-01-12

看起來應該是新舊約交替所以被陰了實際上還是要Kobe大詢問客服之後提供解答

Ingrid2020-01-15

沒續約也會嗎？

Enid2020-01-18

沒續約不可能阿XD

Christine2020-01-21

去年活動 https://imgur.com/CCh6dTE

Michael2020-01-23

應該是新舊合約的交錯被陰了

Charlie2020-01-26

今年都沒吸引的活動QQ

Faithe2020-01-29

最快明天最慢後天從618都捏住了 2天後正式開打

Noah2020-02-01

台星可能又會玩FB直播那最慢大概周六中午zz

Joe2020-02-04

貼圖內有門號，是不是沒碼到?

Rachel2020-02-07

還好我不用111打電話

Wallis2020-02-09

0916 20年老門號快找原PO砍文吧

Jessica2020-02-12

James，打電話約中午吃飯囉

Ula2020-02-15

https://i.imgur.com/oUI2SNH.jpg

Gilbert2020-02-18

你可以反應啦，估計這筆可以少繳，但是畢竟是系統跑出來的，他們也很無奈吧

Mary2020-02-21

01上有人說是系統的問題

Zenobia2020-02-23

看來應該可以爭取退費，列在下期帳單

George2020-02-26

否則會趕走客戶，之後變沒人要續約~

Tracy2020-02-29

不會有新舊約的問題啊因為原約都還沒到不是補後面去年至少都11/8後才啟用的不是嗎至少要今年11/9才是新合約...

Sarah2020-03-03

問完了~~的確是因為10/23續約所以依比例計算

Ida2020-03-06

感謝大大不小心沒碼到XD

Eden2020-03-08

不過因為我整月沒超過，所以會幫我處理減免掉

Connor2020-03-11

所以不是換約偷渡而是切時間的誤差囉?那要不要補充在原文以免誤導緊張…?看到補充更新了…真的是嚇死人…= =

Connor2020-03-14

原PO賺了不然依比例是共識XD

Frederic2020-03-17

其實蠻多調整計算周期這樣帳單一起來可一次繳

Dorothy2020-03-20

紙本水電電信類還是多人用

Megan2020-03-22

我是211，20/40，但上次就是寫20外加優惠10，所以才變成30/40，續約應該也是一樣，但系統合約好像就是不會寫到優惠10分鐘的樣子，直接問客服吧

Christine2020-03-25

【LINE MOBILE電信費通知】108年11月帳款462元，將於11/19至您指定帳戶扣款。祝您順心我211被收這些錢，真的不單純

Cara2020-03-28

我也是簽一年今年續約1年的

Olivia2020-03-31

樓上也只能先洽客服，再來回報分享

Agnes2020-04-03

我上個月就發現這個問題，打電話問客服說會在下一期調整，這個月費用下來，兩個月422，已調整正確

Jack2020-04-05

為什麼會想續約?點數/折扣?放著好像也是一樣

Bethany2020-04-08

突然想到上個月也是基本費用外被多收費用了,應該也跟續約週期有關,因為我看紀錄是沒外撥超過免費時數才對

Wallis2020-04-11

https://i.imgur.com/wcLmASz.jpg續約後他網剩10分鐘...

Charlie2020-04-14

10分是固定啊我看家人沒續約的211也是10喔

Heather2020-04-17

https://imgur.com/1PuoQpv 可看合約時間還沒續

Donna2020-04-19

想問續約約滿後仍是211終身嗎

Franklin2020-04-22

第一篇提到續約的推文就有人被多收了，週期問題找客服

David2020-04-25

https://i.imgur.com/j0p7yb4.jpg

George2020-04-28

圖片好模糊...回答樓樓上有終身約，但是1年滿月後就沒有回饋點數11%

Gary2020-05-01

續約優惠這麼少，都不想續了

Vanessa2020-05-03

續約才十幾塊當我乞丐阿

Jacob2020-05-06

211的才需要抉擇續約，111的看心情

Eden2020-05-09

這裡列出的10分鐘＋40分鐘是211這方案的加碼優惠原始399費率本身還有網外20分鐘的基本分鐘數

Dinah2020-05-12

續約當日免費通話時數就被依照日期比例結算掉了

Margaret2020-05-15

我8月就續約我查合約變成從2019/08~2020/11

Catherine2020-05-18

等等lm211不是終身嗎沒事幹嘛續約

Olive2020-05-20

續約還有點數拿呀…

Hedda2020-05-23

沒續約沒有11%點數回饋啊

Todd Johnson2020-05-26

原來還要續約阿…感謝這篇

Kumar2020-05-29

原本是終身續約後有保證終身嗎

George2020-06-01

續約有保證終身嗎? +1

Necoo2020-06-03

等雙11 LM的活動吧搞不好更殺

Joe2020-06-06

我原本299來一個續約211 21吃到飽還要等嗎

Elvira2020-06-09

問清楚line Mobile客服

LineMobile 211續約後免費通話時間變少? - 手機討論

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