LineMobile 211續約後免費通話時間變少? - 手機討論

Rebecca avatar
By Rebecca
at 2019-11-06T10:28

Table of Contents

12:45更新:

是新舊合約造成比例計算問題，所以多收了通話費

通知客服已經減免掉了

續約後免費通話時間並沒有減少，都是誤會~~~

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去年1111申辦211

今年10月收到續約通知到就續約了

結果今天收到帳單是310元

覺得案情並不單純

就去看了一下帳單明細

市話35分40秒/他網18分48秒

印象中當初211方案應該是市話40分鐘/他網30分鐘免費

這樣我應該沒超過才對啊

後來去看了一下合約方案

發現變成市話40分鐘/他網10分鐘免費

他網免費被減少了20分鐘

還是我記錯了嗎 = =

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Tags: 手機

All Comments

James avatar
By James
at 2019-11-09T05:47
昨天剛好看了自己的合約，網外真的變少，只有10分鐘
Elvira avatar
By Elvira
at 2019-11-12T01:07
隨便GOOGLE一下 發現去年合約就是他網10分鐘R
Megan avatar
By Megan
at 2019-11-14T20:27
靠杯 看另一篇文章 又寫他網30分鐘
John avatar
By John
at 2019-11-17T15:46
https://i.imgur.com/LDVdWJl.jpg
Agatha avatar
By Agatha
at 2019-11-20T11:06
是新舊合約交接破月?
Poppy avatar
By Poppy
at 2019-11-23T06:26
https://tel3c.tw/blog/post/23434可以看這篇 裡面有說為什麼網外有30&10分的差別
Isla avatar
By Isla
at 2019-11-26T01:45
剛去看還真的變成10分鐘......
Frederic avatar
By Frederic
at 2019-11-28T21:05
去年是30分鐘沒錯
William avatar
By William
at 2019-12-01T16:24
http://i.imgur.com/d3BtFe1.jpg
Wallis avatar
By Wallis
at 2019-12-04T11:44
去年是他網30分鐘，不可能只有10分。111方案都有11分了
Wallis avatar
By Wallis
at 2019-12-07T07:04
去看合約資訊，真的變成10分鐘了
Oliver avatar
By Oliver
at 2019-12-10T02:23
111 沒續約繼續用 是幾分鍾？
Michael avatar
By Michael
at 2019-12-12T21:43
合約資訊要去哪裡查啊
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2019-12-15T17:03
你這件事好像去年吵很大她是"優惠"30分鐘 然後"免費"10分鐘
Selena avatar
By Selena
at 2019-12-18T12:22
所以超過10分鐘就要收你錢啦~(號稱優惠價)
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2019-12-21T07:42
http://i.imgur.com/WvOXiDy.jpg
Joe avatar
By Joe
at 2019-12-24T03:02
剛剛問完了，他說是原本399的20 合約列的是無外贈送所以是贈送市話40 往外10 再跟原本方案的網外20加起來就是市話40 網外30 無誤
Zanna avatar
By Zanna
at 2019-12-26T22:21
所以老美回提升ARPU還是計算周期變了?
Edith avatar
By Edith
at 2019-12-29T17:41
所以可能我是剛好通話時間在新舊合約的某一邊超過才
Jessica avatar
By Jessica
at 2020-01-01T13:00
被多收錢嗎= = 傻眼
Frederic avatar
By Frederic
at 2020-01-04T08:20
好爛喔 早知道就等10/31再續約
Damian avatar
By Damian
at 2020-01-07T03:40
客服打去問囉
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2020-01-09T22:59
不然我還要自己依照續約日期來計算續約前後可以用的免費通話時間喔 爛死了
Andrew avatar
By Andrew
at 2020-01-12T18:19
看起來應該是新舊約交替所以被陰了實際上還是要Kobe大詢問客服之後提供解答
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2020-01-15T13:39
沒續約也會嗎？
Enid avatar
By Enid
at 2020-01-18T08:58
沒續約不可能阿XD
Christine avatar
By Christine
at 2020-01-21T04:18
去年活動 https://imgur.com/CCh6dTE
Michael avatar
By Michael
at 2020-01-23T23:37
應該是新舊合約的交錯被陰了
Charlie avatar
By Charlie
at 2020-01-26T18:57
今年都沒吸引的活動QQ
Faithe avatar
By Faithe
at 2020-01-29T14:17
最快明天 最慢後天 從618都捏住了 2天後正式開打
Noah avatar
By Noah
at 2020-02-01T09:36
台星可能又會玩FB直播 那最慢大概周六中午zz
Joe avatar
By Joe
at 2020-02-04T04:56
貼圖內有門號，是不是沒碼到?
Rachel avatar
By Rachel
at 2020-02-07T00:16
還好我不用111打電話
Wallis avatar
By Wallis
at 2020-02-09T19:35
0916 20年老門號 快找原PO砍文吧
Jessica avatar
By Jessica
at 2020-02-12T14:55
James，打電話約中午吃飯囉
Ula avatar
By Ula
at 2020-02-15T10:15
https://i.imgur.com/oUI2SNH.jpg
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2020-02-18T05:34
你可以反應啦，估計這筆可以少繳，但是畢竟是系統跑出來的，他們也很無奈吧
Mary avatar
By Mary
at 2020-02-21T00:54
01上有人說是系統的問題
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2020-02-23T20:13
看來應該可以爭取退費，列在下期帳單
George avatar
By George
at 2020-02-26T15:33
否則會趕走客戶，之後變沒人要續約~
Tracy avatar
By Tracy
at 2020-02-29T10:53
不會有新舊約的問題啊 因為原約都還沒到 不是補後面去年至少都11/8後才啟用的不是嗎 至少要今年11/9才是新合約...
Sarah avatar
By Sarah
at 2020-03-03T06:12
問完了~~的確是因為10/23續約所以依比例計算
Ida avatar
By Ida
at 2020-03-06T01:32
感謝大大 不小心沒碼到XD
Eden avatar
By Eden
at 2020-03-08T20:52
不過因為我整月沒超過，所以會幫我處理減免掉
Connor avatar
By Connor
at 2020-03-11T16:11
所以不是換約偷渡而是切時間的誤差囉?那要不要補充在原文以免誤導緊張…?看到補充更新了…真的是嚇死人…= =
Connor avatar
By Connor
at 2020-03-14T11:31
原PO賺了 不然依比例是共識XD
Frederic avatar
By Frederic
at 2020-03-17T06:51
其實蠻多調整計算周期 這樣帳單一起來可一次繳
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2020-03-20T02:10
紙本水電電信類還是多人用
Megan avatar
By Megan
at 2020-03-22T21:30
我是211，20/40，但上次就是寫20外加優惠10，所以才變成30/40，續約應該也是一樣，但系統合約好像就是不會寫到優惠10分鐘的樣子，直接問客服吧
Christine avatar
By Christine
at 2020-03-25T16:49
【LINE MOBILE電信費通知】108年11月帳款462元，將於11/19至您指定帳戶扣款。祝您順心我211被收這些錢，真的不單純
Cara avatar
By Cara
at 2020-03-28T12:09
我也是簽一年今年續約1年的
Olivia avatar
By Olivia
at 2020-03-31T07:29
樓上也只能先洽客服，再來回報分享
Agnes avatar
By Agnes
at 2020-04-03T02:48
我上個月就發現這個問題，打電話問客服說會在下一期調整，這個月費用下來，兩個月422，已調整正確
Jack avatar
By Jack
at 2020-04-05T22:08
為什麼會想續約?點數/折扣?放著好像也是一樣
Bethany avatar
By Bethany
at 2020-04-08T17:28
突然想到上個月也是基本費用外被多收費用了,應該也跟續約週期有關,因為我看紀錄是沒外撥超過免費時數才對
Wallis avatar
By Wallis
at 2020-04-11T12:47
https://i.imgur.com/wcLmASz.jpg續約後 他網剩10分鐘...
Charlie avatar
By Charlie
at 2020-04-14T08:07
10分是固定啊 我看家人沒續約的211也是10喔
Heather avatar
By Heather
at 2020-04-17T03:26
https://imgur.com/1PuoQpv 可看合約時間 還沒續
Donna avatar
By Donna
at 2020-04-19T22:46
想問續約約滿後仍是211終身嗎
Franklin avatar
By Franklin
at 2020-04-22T18:06
第一篇提到續約的推文就有人被多收了，週期問題找客服
David avatar
By David
at 2020-04-25T13:25
https://i.imgur.com/j0p7yb4.jpg
George avatar
By George
at 2020-04-28T08:45
圖片好模糊...回答樓樓上有終身約，但是1年滿月後就沒有回饋點數11%
Gary avatar
By Gary
at 2020-05-01T04:05
續約優惠這麼少，都不想續了
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2020-05-03T23:24
續約才十幾塊 當我乞丐阿
Jacob avatar
By Jacob
at 2020-05-06T18:44
211的才需要抉擇續約，111的看心情
Eden avatar
By Eden
at 2020-05-09T14:04
這裡列出的10分鐘＋40分鐘是211這方案的加碼優惠原始399費率本身還有網外20分鐘的基本分鐘數
Dinah avatar
By Dinah
at 2020-05-12T09:23
續約當日免費通話時數就被依照日期比例結算掉了
Margaret avatar
By Margaret
at 2020-05-15T04:43
我8月就續約 我查合約變成從2019/08~2020/11
Catherine avatar
By Catherine
at 2020-05-18T00:02
等等lm211不是終身嗎 沒事幹嘛續約
Olive avatar
By Olive
at 2020-05-20T19:22
續約還有點數拿呀…
Hedda avatar
By Hedda
at 2020-05-23T14:42
沒續約沒有11%點數回饋啊
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2020-05-26T10:01
原來還要續約阿…感謝這篇
Kumar avatar
By Kumar
at 2020-05-29T05:21
原本是終身 續約後有保證終身嗎
George avatar
By George
at 2020-06-01T00:41
續約有保證終身嗎? +1
Necoo avatar
By Necoo
at 2020-06-03T20:00
等雙11 LM的活動吧 搞不好更殺
Joe avatar
By Joe
at 2020-06-06T15:20
我原本299來一個續約211 21吃到飽 還要等嗎
Elvira avatar
By Elvira
at 2020-06-09T10:40
問清楚line Mobile客服

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