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Line備份問題 - iOS

Lydia avatarLydia · 2019-01-01

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今天從iPhone 6s 移動到iphone7 plus
移動前已經在手機上備份了，line的聊天記錄也備份了
但換到7plus上，line的聊天記錄卻怎麼樣也備份不了
重新下載多次後，一直都卡在回復備份
https://i.imgur.com/KLIb28V.jpg
然後跑不動，最多到7%，不然就是突然變成正在恢復中，但最後出來還是沒有回復成功
接著應該是手機認證太多次，號碼變成無效號碼，連登入都無法了
https://i.imgur.com/e3Ym1Vx.jpg
現在該怎麼辦呢？還有救嗎？還是很希望記錄可以回來....

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All Comments

Candice avatarCandice2019-01-03
我也有遇到不能回覆備份 最後直接放棄備份 還沒有用過
到不能登入 可以寄信給line看看了吧
Susan avatarSusan2019-01-05
line會這這樣很正常啦，不要放棄持續恢復備份，我也失敗
過無敵多次最後有成功喔
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2019-01-09
無法登入就過幾個小時看看，之前也是這個情況
Todd Johnson avatarTodd Johnson2019-01-10
中間都會回復備份到突然變這樣，如下圖， https://i.imgu
r.com/97HuCHD.jpg 然後我就又刪掉又再試一次，最後就鎖
了...
https://i.imgur.com/oj25QNZ.jpg
Caroline avatarCaroline2019-01-14
那你可以試試再使用一次iTunes還原再開啟line回復備份，
會失敗應該是檔案太大，我的大概失敗過5次才回復成功...
Genevieve avatarGenevieve2019-01-19
依然持續再嘗試，但現在帳號被鎖了，也不知道要等到何時
才會解開，已經回報官方line了，只能等等看明天了
Yedda avatarYedda2019-01-23
感謝樓上提供訊息
Skylar Davis avatarSkylar Davis2019-01-27
他所有的畫面看起來都像卡住，這時候都不要關掉程式，我
曾經在恢復中擺超久，然後他就成功了
Bennie avatarBennie2019-01-29
昨天剛試過，回覆時別讓手機關螢幕，一直等，後來才成功
Skylar Davis avatarSkylar Davis2019-02-03
今天再試了，終於終於成功了！覺得跟wifi網路也有關係，
我重複來回不知道有沒有20次啊！但看到回來了超感動的！
感謝大家