LINE已經不再是單純的通訊軟體了？ - 手機討論

原po的想法，和「這個APP很好用，要是沒有廣告就更好了！」的想法類似

在台灣，要靠純軟體獲利的商業模式是少之又少，Line算是少數成功的例子，大多少數人使用軟體，卻選擇忽略開發軟體也需要成本，需要維運，明明是用免錢的卻又要求一大堆。

※ 引述《mauve (mauve是淡紫色)》之銘言：
: 這幾年，LINE開始推出很多功能
: 感覺LINE在通訊方面已經不是他們的經營方向
: 反而是他們開始推出的LINE Pay系統
: 然而通訊功能似乎在他們眼裡已經漸漸不被重視
: 而且LINE一直以來似乎都沒有一個完整的客服體系
: 在應用程式上有任何問題，透過填寫他們的客服表單
: 通常都只收到一些制式回應或是一些沒辦法解決的步驟
: 問題就這樣石沉大海，過了好幾個月都沒有解決
: 最近LINE在他們的支付功能上做了越來越多的更新
: 甚至把原本設定頁面直接改成了錢包頁面
: 在做了這麼多的改動後
: 那個最多人依賴的 通訊 這種基本的功能
: 卻仍然是個老樣子，沒什麼長進
講現實一點，Line現在就是要用Line Pay賺錢啊，所以能獲利的功能，當然要更新快一點，不能獲利的基本服務客訴為什麼石沉大海？原因其實也出在你最後一段題外話的心態，你想要跳去別家，但是覺得移轉成本很大，也沒人要和你一起，所以你又留下來了，或者是大部分的人根本也沒認為你的問題是問題

像Line這種公司，絕對有每個月追蹤的KPI，如果有天他們覺得這些追蹤的KPI有明顯下滑會影響到他們的活躍用戶，這些問題才會被重視
: 撇開簡單的實時訊息備份好了
: 就連在基本的通知鈴聲上也做得2266
: 卻沒辦法向官方反應這麼嚴重的不便
: 甚至是常用的通話功能
: 即使推出了Full HD Voice也受到了非常多限制
: 也讓通話品質這樣糟糕的問題持續存在著
: 訊息傳遞因而變得只像是一個附加功能
: 但很可笑的是
: LINE似乎還算是個成功的企業
: 即便一個簡單的通訊軟體變得如此臃腫
: 小問題琳瑯滿目
: 人們想要的功能遲遲沒有辦法提供
還是一句老話，這是你要的功能，還是大部分人想要的功能，千萬不要活在同溫層裡，也不要覺得Line的PM很笨
: 甚至到了現在仍然無法根除垃圾訊息的問題
: 卻還是有這麼廣大的用戶群依賴著一款不再像通訊軟體的通訊軟體...
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: 題外話...
: 想知道，是不是只有自己已經快要受不了這種惡性循環
: 最近已經決定轉戰其他軟體
: 但根本沒有幾個人願意一起換
: 但加假如這類的軟體想要推出這麼多額外的功能
: 考量到這些並不是通訊必備基本或多數人需要
: 是不是能夠模組化這些附加功能讓需要的人選擇添加
: 而不是要求額外安裝或是直接內建了這些功能
: 這樣是不是會更好？
如果Line的PM有和你一樣的想法，那這個服務大概馬上要死了，他們現在就是像流氓一樣仗著你不得不用的心態，才把這些服務都加上去啊，如果像你一樣說的模組化，那每個人都嘛勾我不要，你大概忘了幾個月Line才強硬的要求每個用戶都要提供個資不然不給用

現在這個時代，企業都是大了之後就開始霸凌消費者，塞給你一些捆綁服務，千萬不要想這些人會和你溫良恭儉讓，不然之後沒工作的可能是他們

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Sent from JPTT on my HTC_M10h.

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