Line的文件與資料變0KB - iOS

想請問各位一下，
就是我朋友的line使用時資料都在
（包含貼圖、對話、照片），
可是她的記憶體為什麼只顯示line本體的記憶體，文件與資料記憶體都不見了，
她最近是有在刪照片的資料，
但line完全沒刪過，只有換sim卡和換號碼，
難道也會影響嗎？

https://i.imgur.com/cmnq2i0.jpg

麻煩各位了......
謝謝大家


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我確定問問題前我有爬過文、查閱過精華區與置底，我真的找不到我問題的解答。
我保證我的問題和盜版沒有任何關係，若以上有虛假，版主可逕行處分
發問請附上iOS版本、機種等相關資訊，方便板友判斷問題所在喔
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