live photo 憑空消失 - iOS

我想問問大家是否有一樣的情況，live photo 憑空消失?


我的朋友是iPhone7 128g iOS 10.3.1，昨天他買了iCloud 50G的空間，

照理來說，應該會把所有的照片備份到iCloud 上面，

但昨天他買完後，下午就發現1000多張的live photo 照片只剩下68張，

離奇的是只消失live photo 的照片!?

垃圾桶也沒有，也把時間設定成幾天前也沒用。

利用iTools 開啟檔案去找也找不到，

後來到Google, Baidu 爬文有看到幾個相同案例，但也沒後續的處理方式，

於是打去客服問，客服請我們去確認Web版iCloud 有沒有消失的照片，但也是沒有，

想請他幫我們找回照片，客服表示也無法處理，他們沒辦法讀取我們的檔案。


他不是個很會用3C 的人，而且照片是他上周日出國玩的照片，也來不及事先備份，

我也是沒招了才來發問，

想請問各位版友們有人遇到類似問題嗎? 有的話可以分享處理方式嗎?

=====================分隔線======================

以下是在其他地方看到相同的問題，放在一起追蹤，看後續有沒有人提供解法
https://goo.gl/J4PmBc
https://goo.gl/xx7kGR
https://goo.gl/RA9kKx
https://goo.gl/Kpev9W
https://goo.gl/pazCmQ


--