LM客服終於讓我連上...結果... - 手機討論

Table of Contents


自己的文來回一下

剛剛接到一通沒看過號碼的電話,原以為是LM的訂單處理人員打來了,
一接起來竟然是遠傳客服小姐!

遠傳客服小姐說:
他問完LM內部主管,主管表示如果真的在我出國期間到貨,超過取貨期限
導致我無法取貨,到時再麻煩我撥打888遠傳客服,請客服幫我轉網路門市
客服,到時候會以個案的方式再幫我出一次貨!

我有詢問遠傳小姐關於LM文字客服叫訂單處理人員打電話聯絡我這件事情,
看看是否可以幫我延後出貨這件事情,遠傳小姐對於延後出貨這個方式不清
楚,如果文字客服有這樣說可以看看訂單處理人員怎麼說,如果最後還是沒
跟我聯絡照常出貨,到時候超過取貨期限就請我打888客服,客服會再幫我
處理。

當然我還是希望LM自己的人可以先跟我聯絡,無論是打電話也好,寄個電子
郵件也好,至少跟我聯絡討論怎麼解決我的問題啊!

最後,真心感謝遠傳的客服小姐,沒想到我的問題最後是由遠傳這邊的客服
先打電話來提供解決方法!至於兩天前在LM文字客服按留言提出的問題,到
現在還是沒任何回覆,真的令人無言。

--

All Comments

Genevieve avatarGenevieve2018-11-17
都是領遠傳的薪水
Sierra Rose avatarSierra Rose2018-11-20
真的電話客服熱心很多 文字都在無線迴圈 等/刪單
Zanna avatarZanna2018-11-23
感覺電話客服大家都好評,但文字…
Carolina Franco avatarCarolina Franco2018-11-26
剛才和LM文字客服鬼打牆談了20幾分問題依然無解,遠傳電話客服說晚上9點前要告訴我怎麼解決被刪單又沒收到簡訊的問題,實在太累人了~
Tom avatarTom2018-11-29
感謝你,也幫助到我了~ 放心許多
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2018-12-02
空服小姐幫我用延後出貨的方式解決,給你參考客服 上面打錯
James avatarJames2018-12-05
我以為連空姐都出來了
Dinah avatarDinah2018-12-08
你要怎麼撥888?