LM 申辦到現在查無資料 - 手機討論

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這次因為LM很優惠,所以跟家人一起跳到LM 211方案。

殊不知是一場惡夢的開始......

我們都是8號好友之夜申辦,最先媽媽10號就收到了,我們覺得很有效率。

但後來我的sim卡卻發生地址錯誤的烏龍,我聯繫線上客服修改,結果新竹物流卻還是配
送錯誤的地址......
我打給了客服,客服竟然回說因為來不及修改就配送出去了,當然最後還是順利收到了。


最扯的是爸爸,到今天為止,遠傳app查詢不到任何訂單資料。
從上星期到今天打給客服不下十通,客服只會說他那邊也查無資料,然後給他訂單編號又
說有下單成功,然後會派人去確認訂單編號......

請問各位大大,我該怎麼處理,才能讓LM正視這件事情......
我看板上大家都查得到訂單資料,似乎只有我爸還查不到。

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All Comments

Eartha avatarEartha2018-11-25
投訴NCC
Donna avatarDonna2018-11-29
NCC
Una avatarUna2018-12-03
LM令人失望台星都比他有效率!只是不好搶
Isabella avatarIsabella2018-12-07
好的,我會投訴NCC,希望有用,畢竟為了辦這次方案,還特地解約繳違約金
Mason avatarMason2018-12-11
這算是交易問題吧 NCC會管這個嗎
Rachel avatarRachel2018-12-16
訂單編號中間有英文要轉換 才查得到 有轉過嗎
Emily avatarEmily2018-12-20
手機line mobile文字客服,填上需求,一天內專人回
Vanessa avatarVanessa2018-12-24
我跟你一樣的情形,電話打了近10通只叫我放心,說會處理。結果昨天都收到退款了,代表根本沒在處理啊
Mason avatarMason2018-12-28
他們可能是刻意把問題件放到後面再處理,畢竟連正常
Oliver avatarOliver2019-01-01
訂單都處理不完了。只是連個時間表都不給讓人家白等
Rae avatarRae2019-01-05
售後端確實很爛
Iris avatarIris2019-01-09
這種情況除了投訴ncc以外,可以寄存證信函給lm嗎?一直不斷被欺騙沒有詐欺嫌疑嗎?
Damian avatarDamian2019-01-13
8號下單無聲無息 超爛 中華解約後等了十四天了!
Victoria avatarVictoria2019-01-17
◢▇▆▅▄▃▂▁_崩╰(〒皿〒)╯潰_▁▂▃▄▅▆▇
Ursula avatarUrsula2019-01-21
我是把所有的通話記錄都截圖保存,準備投訴NCC
Ursula avatarUrsula2019-01-26
我也查無資料喔
Xanthe avatarXanthe2019-01-30
我有收到訂單明細 客服那邊就是查不到訂單
Zora avatarZora2019-02-03
樓上heatsink大有收到訂單明細或簡訊嗎??
Andy avatarAndy2019-02-07
E-mail有訂單編號,但是完全沒有任何簡訊通知
Delia avatarDelia2019-02-11
看來我之後搞不好會被直接退單 = =
Ingrid avatarIngrid2019-02-15
我11/9訂完有收到一封簡訊和EMAIL(訂單明細)
Hamiltion avatarHamiltion2019-02-19
可是客服不是應該給你一個連結讓你另外下單嗎??只是可能就不能用原來選的號碼
Daniel avatarDaniel2019-02-23
直接退單也太誇張
Rachel avatarRachel2019-02-27
客服說他沒有發簡訊的權限,只能幫我反應給後台,然後還是持續沒下文。總之先留證據證明公司不積極處理
Kama avatarKama2019-03-04
我都已經收到退款了,放到退費還不處理我覺得很扯
Zanna avatarZanna2019-03-08
客服昨天只留了簡訊說下星期二會跟我聯絡@@
Odelette avatarOdelette2019-03-12
地址當初沒寫錯~也就沒這些問題了…
Caitlin avatarCaitlin2019-03-16
首先,地址我並沒有填錯,是系統問題造成我的地址錯誤heatsink 怎麼保存通話記錄?真的問到切心了........
Anthony avatarAnthony2019-03-20
我也都沒保留紀錄耶 除了沒接到電話後發的簡訊
Annie avatarAnnie2019-03-24
通畫記路不是講電話就會自動錄音了嗎?
Anthony avatarAnthony2019-03-28
他們不能把錄音刪掉嗎XD
Tom avatarTom2019-04-01
妳手機自己會錄音阿...
Lucy avatarLucy2019-04-05
我也沒開錄音,但是都會有通話記錄啊
Sarah avatarSarah2019-04-09
我是選全家取貨,但我後來發現合約上的地址是錯的
Necoo avatarNecoo2019-04-14
我也是至今查無訂單,客服也是叫我放心等...
Adele avatarAdele2019-04-18
https://i.imgur.com/VKmteoc.jpg 沒事就打開 一個月砍一次就好
Queena avatarQueena2019-04-22
我懷疑LM系統有問題,資料亂掉了
Puput avatarPuput2019-04-26
有錄音不怕她不給妳辦 強迫退刷
Tracy avatarTracy2019-04-30
真的很垃圾 地址叫他們改三次 結果還是送錯 然後還給我延後開通日
Brianna avatarBrianna2019-05-04
感覺LM內部各部門的橫向連結非常爛 = =
Queena avatarQueena2019-05-08
台灣之星客服真的比較好
Necoo avatarNecoo2019-05-12
傻眼,幫QQ
Sarah avatarSarah2019-05-16
有提前解約嗎?我覺得可以跟客服要求補償
Ophelia avatarOphelia2019-05-21
遠傳各部門好像多頭馬車 網路商店也好像是全虹的
Susan avatarSusan2019-05-25
就在剛剛12:40接到客服電話,再次告知今天會登記反應出去,三天內會收到簡訊,叫我繼續耐心等待QwQ
Kama avatarKama2019-05-29
我倒是蠻快收到的
Una avatarUna2019-06-02
你的給你爸用
Daniel avatarDaniel2019-06-06
等,有耐心的等
Emily avatarEmily2019-06-10
https://i.imgur.com/mInIUrx.jpg 只有遠傳沒有消息
Agatha avatarAgatha2019-06-14
終於在16:35收到重辦的簡訊連結,等了9天才處理完
Liam avatarLiam2019-06-18
http://i.imgur.com/xlAQTEi.jpg
Steve avatarSteve2019-06-22
有下單成功就不用擔心了,就等客服那邊查一下資料吧,是說看板上大家也都陸續收到了,原po這兩天說不定也就收到了