LM 有預繳話費的記得檢查帳單餘額 - 手機討論

By Emily
at 2021-05-05T09:38

Table of Contents

原方案為 Line Mobile 111

今天一早收到了遠傳話費出帳的簡訊通知，
想起年初才又預繳了 1000 元話費，便來檢查一下餘額。

這才發現 LM 由遠傳接管之後，舊的帳單已無法存取，
只看得到五月新出的帳單，原本預繳的餘額也沒反應在帳單上。

馬上進線客服人工查詢，對方也坦承帳款沒有跟著轉過來，
所幸仍查得到，手動調整後即可繼續扣抵。

LM 時期的帳單只能由客服端查詢，
已確認使用者無法透過網站或 app 查詢。

遠傳的帳務系統正常發揮 (嘆)

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Tags: 手機

All Comments

By Barb Cronin
at 2021-05-08T11:14

剛剛收到這個簡訊馬上去查帳單結果顯示70元合併到下期收是怎樣...https://i.imgur.com/ehhY3Nv.png

By Sandy
at 2021-05-11T12:50

跟樓上一樣是211的嗎？應該是金額太低次期合併繳費吧？

By Suhail Hany
at 2021-05-14T14:26

誠心建議有空的話進線免費客服查詢，別讓權益被白白吃掉。

By Kristin
at 2021-05-17T16:02

我的帳單也是70元，4/1-4/20不用計費？

By Kyle
at 2021-05-20T17:38

我的帳單是67元耶

By Suhail Hany
at 2021-05-23T19:14

就被拆啊 2X號後就改成遠傳前面的應該寄紙本吧

By Edwina
at 2021-05-26T20:50

轉換前要等LM資料員外又不是吃素的自動扣繳就別理了就做帳的智商低第一次看到這樣玩不一起先全收的還要麻煩用戶的

By Cara
at 2021-05-29T22:26

我的是90多塊很奇怪的數字

By Daph Bay
at 2021-06-02T00:02

我是44元 19號轉換 LM連上個月還178沒收

By Blanche
at 2021-06-05T01:38

不知道為什麼8號就變遠傳了 211要收162

By Kyle
at 2021-06-08T03:14

211/30*23=161.7

By Una
at 2021-06-11T04:50

我是15塊上個月好像也是沒繳(合併次月)

By Joseph
at 2021-06-14T06:26

我都是6號通知 19號指定帳戶扣款員外不會讓大家佔便宜請各位放心吧XD

By Lucy
at 2021-06-17T08:02

我是111的看樣子是4/12就轉遠傳了https://i.imgur.com/OxpWxQx.png

By Lauren
at 2021-06-20T09:38

我的是77元，我這門號幾乎沒什麼在用

By Kyle
at 2021-06-23T11:14

二月才設定好自動扣繳，無力

By Gary
at 2021-06-26T12:51

真的可以放心遠傳怎麼可能免費送你一定會寄帳單來等帳單來再看有沒有算錯就好

By Skylar Davis
at 2021-06-29T14:27

認為帳單少扣的真的不用傷腦筋，太小看遠傳了；

By Hedwig
at 2021-07-02T16:03

多扣才要擔心。

By Hamiltion
at 2021-07-05T17:39

這什麼爛系統啊…帳務資料不繼承的

By Dora
at 2021-07-08T19:15

哈哈哈，等著看到時候花旗銀行售出後會不會有一樣的時發生

By Carol
at 2021-07-11T20:51

LM跟遠傳交接也太爛了ㄅ

By Hardy
at 2021-07-14T22:27

餘額沒錯,只是計算過程沒告訴你...員外不是吃素的啦

By Kristin
at 2021-07-18T00:03

打去問分兩段如果第一段想要電子帳單可以請他寄

By Edwina
at 2021-07-21T01:39

我是忘了地址填什麼才去問

By Candice
at 2021-07-24T03:15

之後每個月的結算區間還是照舊

By Rachel
at 2021-07-27T04:51

LM回歸遠傳帳務真的弄超爛怒噓

By Ivy
at 2021-07-30T06:27

4/8後換成遠傳收162元那7號前呢?

By Ophelia
at 2021-08-02T08:03

應該是兩邊系統還在整併，有預繳的打給客服確認比較保險

By Linda
at 2021-08-05T09:39

也打去問客服了，客服感覺狀況外

By Olive
at 2021-08-08T11:15

講很久才知道問題是什麼~

By Cara
at 2021-08-11T12:51

也是手動調整

By Gilbert
at 2021-08-14T14:27

(還以為已經建好回覆SOP了之前有預繳的人都會遇到的問題　看來太高估他們的效率了)

By Annie
at 2021-08-17T16:03

請問以前LM有申請銀行自動扣款的會被取消嗎？因為我沒收到遠傳通知要重新申請的mail，然後我門號已經半年沒開機了(因為當初是申請給網卡使用要出外活動才會開現在疫情期間沒有出遠門就都沒開)，還有切到遠傳後的週期也是從1號開始嗎還是會變成其他週期？

By Donna
at 2021-08-20T17:39

遠傳真的夠爛，繼承LM的結帳週期和設定會怎樣？

By Gilbert
at 2021-08-23T19:15

自動扣款應該不用怕員外不是吃素的XD 我也不理呵多扣才好玩遠傳妹語音沉穩不差

By Thomas
at 2021-08-26T20:51

我的9號轉換 211收155

By Ethan
at 2021-08-29T22:27

我是111，跑出19元的月租費……上個月都有繳啊

By Anthony
at 2021-09-02T00:03

我的也是通知70元我是Lm111

By Elizabeth
at 2021-09-05T01:39

帳單的算法好像是分LM回歸前後，回歸前是LM的帳；回歸後是遠傳的帳，應該之前是兩套系統，所以才分兩次收吧?不過預繳不會不見就是了，打客服會幫你弄好

By Ursula
at 2021-09-08T03:15

我是打給客服要旨本LM帳單紙本4月分帳單分兩筆一筆LM收一筆遠傳

By Elizabeth
at 2021-09-11T04:51

分帳時間大家可能不同詳細金額問客服就知道

By Skylar Davis
at 2021-09-14T06:27

感覺下個月應該就會正常了

By Ingrid
at 2021-09-17T08:03

然後大家電子發票記得歸戶我的以前歸戶的不見了所以要重新設定~

By Blanche
at 2021-09-20T09:39

我也是

By Aaliyah
at 2021-09-23T11:15

他現在lm跟遠傳要分開繳，一邊紙本一邊簡訊，不能兩個都紙本嗎？

By Isla
at 2021-09-26T12:51

他這樣處理方法表示 LM是上一個電信妳NP走最後一筆帳單還蠻老派的帳務這樣玩快換年輕人吧

By Charlie
at 2021-09-29T14:27

反正妳都想要紙本只能去遠傳再申請不然怕都給你電子帳單

By Callum
at 2021-10-02T16:03

重點是我已經有去門市申請紙本帳單，也通過過了，不知道為什麼他還寄簡訊帳單，難道紙本想裝傻不寄了嗎。。還是我傻傻地用簡訊帳單繳了他就不用寄紙本了？又或者是他之後也是會寄紙本。。

By Edith
at 2021-10-05T17:39

以後帳單還能用LinePay繳嗎?

LM 有預繳話費的記得檢查帳單餘額 - 手機討論

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