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LM 有預繳話費的記得檢查帳單餘額 - 手機討論

Emily avatarEmily · 2021-05-05

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原方案為 Line Mobile 111

今天一早收到了遠傳話費出帳的簡訊通知，
想起年初才又預繳了 1000 元話費，便來檢查一下餘額。

這才發現 LM 由遠傳接管之後，舊的帳單已無法存取，
只看得到五月新出的帳單，原本預繳的餘額也沒反應在帳單上。

馬上進線客服人工查詢，對方也坦承帳款沒有跟著轉過來，
所幸仍查得到，手動調整後即可繼續扣抵。

LM 時期的帳單只能由客服端查詢，
已確認使用者無法透過網站或 app 查詢。


遠傳的帳務系統正常發揮 (嘆)

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All Comments

Barb Cronin avatarBarb Cronin2021-05-08
剛剛收到這個簡訊馬上去查帳單結果顯示70元 合併到下期收 是怎樣...https://i.imgur.com/ehhY3Nv.png
Sandy avatarSandy2021-05-11
跟樓上一樣 是211的嗎？ 應該是金額太低次期合併繳費吧？
Suhail Hany avatarSuhail Hany2021-05-14
誠心建議有空的話進線免費客服查詢，別讓權益被白白吃掉。
Kristin avatarKristin2021-05-17
我的帳單也是70元，4/1-4/20不用計費？
Kyle avatarKyle2021-05-20
我的帳單是67元耶
Suhail Hany avatarSuhail Hany2021-05-23
就被拆啊 2X號後就改成遠傳 前面的應該寄紙本吧
Edwina avatarEdwina2021-05-26
轉換前要等LM資料 員外又不是吃素的 自動扣繳就別理了 就做帳的智商低 第一次看到這樣玩 不一起先全收的 還要麻煩用戶的
Cara avatarCara2021-05-29
我的是90多塊很奇怪的數字
Daph Bay avatarDaph Bay2021-06-02
我是44元 19號轉換 LM連上個月還178沒收
Blanche avatarBlanche2021-06-05
不知道為什麼8號就變遠傳了 211要收162
Kyle avatarKyle2021-06-08
211/30*23=161.7
Una avatarUna2021-06-11
我是15塊 上個月好像也是沒繳(合併次月)
Joseph avatarJoseph2021-06-14
我都是6號通知 19號指定帳戶扣款 員外不會讓大家佔便宜 請各位放心吧XD
Lucy avatarLucy2021-06-17
我是111的 看樣子是4/12就轉遠傳了https://i.imgur.com/OxpWxQx.png
Lauren avatarLauren2021-06-20
我的是77元，我這門號幾乎沒什麼在用
Kyle avatarKyle2021-06-23
二月才設定好自動扣繳，無力
Gary avatarGary2021-06-26
真的可以放心 遠傳怎麼可能免費送你 一定會寄帳單來等帳單來再看有沒有算錯就好
Skylar Davis avatarSkylar Davis2021-06-29
認為帳單少扣的真的不用傷腦筋，太小看遠傳了；
Hedwig avatarHedwig2021-07-02
多扣才要擔心。
Hamiltion avatarHamiltion2021-07-05
這什麼爛系統啊…帳務資料不繼承的
Dora avatarDora2021-07-08
哈哈哈，等著看到時候花旗銀行售出後會不會有一樣的時發生
Carol avatarCarol2021-07-11
LM跟遠傳交接也太爛了ㄅ
Hardy avatarHardy2021-07-14
餘額沒錯,只是計算過程沒告訴你...員外不是吃素的啦
Kristin avatarKristin2021-07-18
打去問分兩段 如果第一段想要電子帳單可以請他寄
Edwina avatarEdwina2021-07-21
我是忘了地址填什麼才去問
Candice avatarCandice2021-07-24
之後每個月的結算區間還是照舊
Rachel avatarRachel2021-07-27
LM回歸遠傳 帳務真的弄超爛 怒噓
Ivy avatarIvy2021-07-30
4/8後換成遠傳 收162元 那7號前呢?
Ophelia avatarOphelia2021-08-02
應該是兩邊系統還在整併，有預繳的打給客服確認比較保險
Linda avatarLinda2021-08-05
也打去問客服了，客服感覺狀況外
Olive avatarOlive2021-08-08
講很久才知道問題是什麼~
Cara avatarCara2021-08-11
也是手動調整
Gilbert avatarGilbert2021-08-14
(還以為已經建好回覆SOP了 之前有預繳的人都會遇到的問題　看來太高估他們的效率了)
Annie avatarAnnie2021-08-17
請問以前LM有申請銀行自動扣款的會被取消嗎？因為我沒收到遠傳通知要重新申請的mail，然後我門號已經半年沒開機了(因為當初是申請給網卡使用要出外活動才會開現在疫情期間沒有出遠門就都沒開)，還有切到遠傳後的週期也是從1號開始嗎還是會變成其他週期？
Donna avatarDonna2021-08-20
遠傳真的夠爛，繼承LM的結帳週期和設定會怎樣？
Gilbert avatarGilbert2021-08-23
自動扣款應該不用怕 員外不是吃素的XD 我也不理 呵多扣才好玩 遠傳妹語音 沉穩 不差
Thomas avatarThomas2021-08-26
我的9號轉換 211收155
Ethan avatarEthan2021-08-29
我是111，跑出19元的月租費……上個月都有繳啊
Anthony avatarAnthony2021-09-02
我的也是通知70元 我是Lm111
Elizabeth avatarElizabeth2021-09-05
帳單的算法好像是分LM回歸前後，回歸前是LM的帳；回歸後是遠傳的帳，應該之前是兩套系統，所以才分兩次收吧?不過預繳不會不見就是了，打客服會幫你弄好
Ursula avatarUrsula2021-09-08
我是打給客服要旨本LM帳單紙本4月分帳單分兩筆 一筆LM收 一筆遠傳
Elizabeth avatarElizabeth2021-09-11
分帳時間大家可能不同 詳細金額 問客服就知道
Skylar Davis avatarSkylar Davis2021-09-14
感覺下個月應該就會正常了
Ingrid avatarIngrid2021-09-17
然後大家電子發票記得歸戶 我的以前歸戶的不見了所以要重新設定~
Blanche avatarBlanche2021-09-20
我也是
Aaliyah avatarAaliyah2021-09-23
他現在lm跟遠傳要分開繳，一邊紙本一邊簡訊，不能兩個都紙本嗎？
Isla avatarIsla2021-09-26
他這樣處理方法表示 LM是上一個電信 妳NP走最後一筆帳單 還蠻老派的 帳務這樣玩快換年輕人吧
Charlie avatarCharlie2021-09-29
反正妳都想要紙本 只能去遠傳再申請 不然怕都給你電子帳單
Callum avatarCallum2021-10-02
重點是我已經有去門市申請紙本帳單，也通過過了，不知道為什麼他還寄簡訊帳單，難道紙本想裝傻不寄了嗎。。還是我傻傻地用簡訊帳單繳了他就不用寄紙本了？又或者是他之後也是會寄紙本。。
Edith avatarEdith2021-10-05
以後帳單還能用LinePay繳嗎?