LM211 np問題? - 手機討論

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回報一下後續狀況 給有一樣問題的人參考

其實也是抱怨文~

早上打給遠傳客服就說會傳給LM那邊 還說會註明最急件

會回電給我處理 結果等到中午還是沒任何消息

打過去客服還是請我等等......

等到下班了 不意外還是沒打來

回家開始擠文字客服 擠了老半天終於進去

客服請我去遠傳直營店直接拿SIM卡

我說好 但費用呢 客服回他會通知那家店(有問我要去哪一家)

和店家說明不取費

半小時後去直營門市 和他們說明要取SIM卡

結果店員說完全沒接到消息 堅持要收300..........

(這邊靠杯一下店員態度很差....而且不止一位 整間店三位都是

老實說和之前去台星辦服務時 服務態度比真的差多)

最後還是付費三百解決此事 拿到新SIM卡





※ 引述《akiyo791 (akiyo)》之銘言:
: 不知道有沒有人一樣狀況
: 昨天有傳簡訊說 申請轉入遠傳的攜碼服務也經成功
: 自預定生效日上午六點起 請使用新的sim卡通話
: 然後今天早上 我原本的sim卡就失效了........
: 但重點是我根本還沒收到新的sim卡阿....
: 所以連簽名都沒辦法 怎麼會開通了呢 =.=
: 還好有備用門號可用 不然今天要沒網路用了...

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All Comments

Charlie avatarCharlie2018-11-15
遠傳語音滿意度調查直接給0分
Isabella avatarIsabella2018-11-16
你那文字客服的畫面沒給他看嗎
Hedwig avatarHedwig2018-11-18
官方用語:案件量大、幫你申請急件、再回電給你結果都只是「唬爛」
Carolina Franco avatarCarolina Franco2018-11-19
再啦
Noah avatarNoah2018-11-20
所以可以直接加300拿sim卡?
Kristin avatarKristin2018-11-22
哦 看完原文 懂了
Damian avatarDamian2018-11-23
300買vip的概念?
Ethan avatarEthan2018-11-24
文字客服當下處理完就觀畫面了 沒有截圖@關
Dora avatarDora2018-11-26
滿意度直接0分,扣錢還要寫報告
Hedy avatarHedy2018-11-27
這種活動一天幾萬門申請件,處理順序真的要碰運氣了
Rae avatarRae2018-11-29
沒網路,也可以看line舊訊息吧
Zora avatarZora2018-11-30
文字客服我是用電腦去擠 處理之後就直接關視窗了
Irma avatarIrma2018-12-01
因為你辦的門號他沒業績啊XDD
Todd Johnson avatarTodd Johnson2018-12-03
我也是被說會急件處理,結果完全沒有來電
Linda avatarLinda2018-12-04
然後想放棄LM111的朋友反而接到電話 QQ
Agatha avatarAgatha2018-12-05
看到一些打去取消訂單的人結果貨到門市然後這些慢慢等的人等不到SIM卡484說要取消有優先權XDDDD
Linda avatarLinda2018-12-07
客服小姐說 LM的客服6點就下班了 無法處理問題
Gary avatarGary2018-12-08
她們只是代接電話 (傻眼)
Tom avatarTom2018-12-10
所以LM客服是拿誰的薪水呢XDD
Annie avatarAnnie2018-12-11
以前我也遇過直營門市和遠傳客服講的不一樣,門市堅持要收300,因為客服中心跟我說不用錢,後來又打去客服,客服跟我說他們直營門市人員搞錯了,下期帳單會幫我扣300元,以前用遠傳的經驗給你參考。
Ida avatarIda2018-12-12
我取消的訂單已經到門市 沒取消的 應該還在公海如果後悔不想取消 去取件 還能用嗎?
Zanna avatarZanna2018-12-14
可以啊之前就有人問過客服說取消的他們根本還沒開始處理沒開通你就打給客服
Olive avatarOlive2018-12-15
不是有文字客服的訊息,拿給門市人員看啊,而且也先拿到sim卡,省時多了,是說我家這邊遠傳門市人員服務態度都很好,沒遇到你這個狀況