LM211續約帳單灌水 - 手機討論

By Noah
at 2019-12-05T14:58

Table of Contents

去年2018雙11方案，收到續約優惠訊息在11/11續下去了。

由於另有台星188，LM一向都會控制打的分鐘數，不超過贈送的額度，這次收到帳單254就
猜是灌水了...

去電客服，說明簽的是雙11的211，贈送通話時間未超過，怎麼會續約沿用方案，還產生
費用是？

得到的回應竟然是門號在11/11點續約，原本的方案是399，收費依照比例如何計算產生通
話費...

我再次說贈送的分鐘數是30/40皆未超過。

客服才說查詢後會做處理，在下期帳單折扣這次的款項。

有續約LM的各位，請一定要檢查最新一期的帳單。

https://i.imgur.com/yPtlt3x.jpg

https://i.imgur.com/cJooNVY.jpg

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All Comments

By Harry
at 2019-12-10T01:37

不是應該用終身優惠211計價才對嗎？

By James
at 2019-12-14T12:16

妳應該算下1-10號 11-30的網外市話吧都照比例

By Noah
at 2019-12-18T22:55

點進去遠傳app看211是原本的399再加贈分鐘數

By Hedda
at 2019-12-23T09:35

反正211和399都是30/40 網外市話怕你10號的399和

By Harry
at 2019-12-27T20:14

11號以後的211 網外或市話比例有超過

By David
at 2020-01-01T06:53

你要把剛好1/3 2/3 399網外有沒打超過10 市話13.3

By Ursula
at 2020-01-05T17:32

舊合約破月，依比例算免費分鐘數，他網只有約6.7分過了，所以開始算通話費了。你去看你的通話明細，你通話應該都很集中在月初10號前...

By Michael
at 2020-01-10T04:12

鐘，市話約13.3分鐘。然後，你在11/1-11/10就打超

By Sarah
at 2020-01-14T14:51

211的網外 20 市話26分以上你可以調紀錄去對

By Eden
at 2020-01-19T01:30

基本上電腦不太可能出錯除非一開始設定錯誤

By Megan
at 2020-01-23T12:09

客服幫你減免，是員外佛心XDD

By Poppy
at 2020-01-27T22:48

去年LM運氣好11月帳單都免費遠傳這次調回了XD

By Adele
at 2020-02-01T09:28

攜忘熱可可再送2顆茶葉蛋

By Christine
at 2020-02-05T20:07

了解各位的說明了，不過對用戶來說這樣續約計算合理嗎？

By Una
at 2020-02-10T06:46

就合約長度比例問題....你可能要改一下標題.

By Leila
at 2020-02-14T17:25

全部電信都這樣算阿XD妳應該慶幸資費內容不變員外給你減免計算本來就是這樣了XD

By Una
at 2020-02-19T04:04

np過中華台星亞太也都是這樣計價。

By Tristan Cohan
at 2020-02-23T14:44

謝謝各位說明！我了解囉！也謝謝提醒標題

By Steve
at 2020-02-28T01:23

不是灌水,而是轉續約時系統切帳問題,之前已經有人發現也提醒了,我也是看到才知原來多出的錢是這樣來的,就依樣畫葫蘆跟員外討回來了,沒討就等於白白被賺走囉

By Joe
at 2020-03-03T12:02

樓上幾位大大說的沒錯，減免的金額多出的通話費會依照比例計算，客服沒算錯啦

By Ula
at 2020-03-07T22:41

這狀況好像各家電信都一樣吧，以比例計算

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